Govoyages vs B&B Hotels
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Govoyages
Govoyages est une agence de voyages en ligne française spécialisée dans la vente de séjours, circuits, vols et hôtels. Elle propose des offres à prix négociés pour les particuliers et les entreprises.
Voir tous les avis9 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
B&B Hotels
B&B HOTELS est une chaîne hôtelière française proposant des hébergements économiques et fonctionnels dans de nombreuses villes d'Europe. Le groupe est connu pour son rapport qualité-prix et sa présence en centre-ville ou à proximité des axes routiers.
Voir tous les avis147 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation dépendent du prestataire (hôtel, compagnie aérienne) et du tarif choisi. Govoyages propose souvent des offres avec annulat... | Retour Avantages et statuts Programme de fidélité gratuit |
| Frais de livraison | Aucune livraison physique, tous les documents (billets électroniques, bons d'échange) sont envoyés par email. L'accès au service est immédiat après co... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, chèques vacances ANCV, et paiement en plusieurs fois via des solutions de financement comme Alma ou Kla... | Chèque, Alma |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.2/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Indispensable pour les avis
Les photos voyageurs, les avis détaillés par type de séjour (famille, couple, solo), les réponses des hôtels aux critiques... C'est devenu impossible de planifier un voyage sans y passer
Modif de résa = galère
Changement de date demandé 1 mois avant le départ. 2 semaines pour joindre un conseiller, 80€ de frais de modification, nouvelle billetterie à prix plus élevé. Processus lourd
Tarif all inclusive -30%
Séjour 1 semaine tout compris en Tunisie 30% moins cher qu'en direct chez le voyagiste. Le comparateur propose souvent des combinaisons vol+hôtel très compétitives
Classements pas toujours objectifs
Les établissements qui paient la mise en avant sont placés plus haut que des adresses pourtant mieux notées. Faut trier selon la note utilisateurs et pas le tri par défaut
SAV lent en cas de souci
Problème avec l'hôtel (surbooking), le SAV a mis 2 jours à me rappeler alors que j'étais sur place. Le relogement final a été correct mais la gestion du stress de mon côté a été forte
Remboursement vol annulé
Vol annulé par la compagnie aérienne, j'ai mis 2 mois à obtenir le remboursement via le voyagiste, avec des relances hebdomadaires. Au final remboursé intégralement mais parcours du combattant
Très bien
Commande reçue vite, produit bien. Rien à redire.
Service client réactif
J'ai eu un souci avec ma commande, réglé en 2 échanges de mails. Sérieux.
Service client au top
J'avais un doute sur la compatibilité d'une pièce, le SAV a été très réactif et a confirmé avant commande. Apprécié.
Moyen
Produit ok, livraison ok, mais packaging pas très écolo. Pour le reste c'est correct.
Les trains, trop bien !
Franchement, j’adore leurs trains. C’est tout. 👍
Arnaque sur dégâts imaginaires
Hôtel correct et bien placé à Gand, mais l’expérience gâchée par une employée hyper agressive. On avait monté nos vélos dans la chambre (ok, pas top). Elle nous engueule à la réception et nous balance une amende de 150€ PAR PERSONNE pour des dégâts inventés de toutes pièces ! Aucune trace de casse. Réaction disproportionnée et malhonnête. Ça nous a vraiment pourri le séjour.