Edreams vs B&B Hotels
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Edreams
Edreams est une agence de voyages en ligne française. Elle propose la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. La société fait partie du groupe eDreams Odigeo, l'un des principaux acteurs du voyage en ligne en Europe.
Voir tous les avis5 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
B&B Hotels
B&B HOTELS est une chaîne hôtelière française proposant des hébergements économiques et fonctionnels dans de nombreuses villes d'Europe. Le groupe est connu pour son rapport qualité-prix et sa présence en centre-ville ou à proximité des axes routiers.
Voir tous les avis147 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent intégralement des tarifs et des prestataires (compagnies aériennes, hôtels). Edreams propose... | Retour Avantages et statuts Programme de fidélité gratuit |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès aux services (billets électroniques, vouchers) est immédiat par e-mail après confirmation du paiement. Les documen... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, et paiement en plusieurs fois via des solutions de crédit comme Alma (selon le montant). Les... | Chèque, Alma |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Rapport qualité/prix ok
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Mitigé
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Pas mal du tout
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Après réflexion
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Super !
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Très bien
Commande reçue vite, produit bien. Rien à redire.
Service client réactif
J'ai eu un souci avec ma commande, réglé en 2 échanges de mails. Sérieux.
Service client au top
J'avais un doute sur la compatibilité d'une pièce, le SAV a été très réactif et a confirmé avant commande. Apprécié.
Moyen
Produit ok, livraison ok, mais packaging pas très écolo. Pour le reste c'est correct.
Les trains, trop bien !
Franchement, j’adore leurs trains. C’est tout. 👍
Arnaque sur dégâts imaginaires
Hôtel correct et bien placé à Gand, mais l’expérience gâchée par une employée hyper agressive. On avait monté nos vélos dans la chambre (ok, pas top). Elle nous engueule à la réception et nous balance une amende de 150€ PAR PERSONNE pour des dégâts inventés de toutes pièces ! Aucune trace de casse. Réaction disproportionnée et malhonnête. Ça nous a vraiment pourri le séjour.