A
amine.dzAchat vérifié
Il y a 4 semainesFacturé après résiliation
Résilié en janvier, factures qui continuent à tomber en février et mars. 3 mois à batailler avec le SAV pour obtenir le remboursement et l'arrêt des prélèvements
Qualité
Service
51
🟠 MitigéScore détaillé
Qualité produit60/100
Service client50/100
Environnement50/100
Éthique sociale50/100
Controverses45/100
📋Sources de l'évaluation
Informations
- Groupe
- Bouygues
- Siège
- Paris, France
- Employés
- 9 000+
- Fondée
- 1996
⚠️Éthique & Controverses
Informations basées sur des sources publiques (ONG, presse, rapports). Ces données peuvent évoluer.
🔓
Cyberattaque massive et fuite de données clients
Modéré
Selon Le Monde et Bouygues Telecom, 6,4 millions de clients ont vu leurs données personnelles (coordonnées, IBAN, données contractuelles) compromises dans une cyberattaque confirmée en août 2025.
⚠️
Sanctions DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses
Modéré
Selon la DGCCRF, Bouygues Telecom a été sanctionnée à plusieurs reprises pour pratiques commerciales trompeuses, démarchage abusif et manquements aux obligations d'information des consommateurs.
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🛒Avis consommateurs sur Bouygues Telecom(6 avis · 3.2/5)
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elo_dieAchat vérifié
Il y a 2 moisForfait 80Go à 10€
Pour le prix c'est imbattable, 80Go c'est largement assez pour un usage quotidien (streaming, maps, réseaux sociaux). Appels illimités inclus. Aucun engagement
Service
S
sam_75
Il y a 3 moisSAV injoignable pendant 3 semaines
Ligne coupée suite à un bug d'activation. J'ai passé 3 semaines entre le chat, le tel et la boutique à me faire renvoyer entre les services. Au final un conseiller en boutique a débloqué
Service
Sources & Références
- 📄
Avertissement :Les informations présentées sur cette page sont basées sur des sources publiques (rapports d'ONG, articles de presse, données ESG) et les avis de consommateurs vérifiés. Ces données peuvent évoluer et ne constituent pas un jugement définitif. Nous invitons les marques à nous contacter pour corriger toute inexactitude.