Bouygues Telecom

Bouygues Telecom Avis

2 points de vente en France

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues. Il propose des services de téléphonie mobile, d'accès à internet fixe et de télévision pour les particuliers et les entreprises. L'entreprise est l'un des principaux acteurs du marché des télécoms en France.

3.2

Bien

6 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité des produits3.5
Service client2.6
Rapport qualité/prix3.0

Le score de confiance de Bouygues Telecom est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

27/55
6 avis (pondérés par note)
+7/20
Note 3.2/5
+8/20
67% avis vérifiés
+5/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

7/15
SIRET présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique inconnue
+0/3
Logo identifiable
+0/4

Présence & visibilité

15/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+2/2

Ancienneté

12/15
Entreprise créée en 1994 (32 ans)
+12/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

73/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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Fiche marque Bouygues Telecom

Éthique, environnement, controverses : consultez le scoring complet de la marque.

51/100

Contacter Bouygues Telecom

bouyguestelecom.fr1064
13/15 Avenue du Maréchal Juin, 92360 Meudon

Informations sur Bouygues Telecom

Secteur
High-Tech & Électronique
Fondée en
1994
Effectif
10000-50000
SIRET
41063013500047
SIREN
410630135

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Analyse des avis

Les avis sont majoritairement positifs avec quelques réserves. Points forts : Recommandé.

Points forts

Recommandé

6 avis clients sur Bouygues Telecom en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Bouygues Telecom. Note moyenne : 3.2/5 basée sur 6 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

6 avis

A
amine.dzAchat vérifié
Il y a 4 semaines

Facturé après résiliation

Résilié en janvier, factures qui continuent à tomber en février et mars. 3 mois à batailler avec le SAV pour obtenir le remboursement et l'arrêt des prélèvements

Qualité des produits
Service client
E
elo_dieAchat vérifié
Il y a 2 mois

Forfait 80Go à 10€

Pour le prix c'est imbattable, 80Go c'est largement assez pour un usage quotidien (streaming, maps, réseaux sociaux). Appels illimités inclus. Aucun engagement

Service client
S
sam_75
Il y a 3 mois

SAV injoignable pendant 3 semaines

Ligne coupée suite à un bug d'activation. J'ai passé 3 semaines entre le chat, le tel et la boutique à me faire renvoyer entre les services. Au final un conseiller en boutique a débloqué

Service client
T
ThomasAchat vérifié
Il y a 5 mois

Service au top

Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌

Service client
C
chris_pAchat vérifié
Il y a 9 mois

Je recommande

10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde

Qualité des produits

Points de vente Bouygues Telecom

2 en France

Yvelines (78) — 1 point de vente

Département Autre (Autre) — 1 point de vente

Informations pratiques Bouygues Telecom

Moyens de paiement

CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois (via Alma), chèques vacances ANCV, virement, prélèvement automatique et mandat cash (via PayZen).

Livraison

Livraison standard gratuite sous 48h-72h ouvrées pour les box et mobiles. Options : livraison express payante (24h), retrait en boutique (disponibilité immédiate) ou livraison avec installation sur rendez-vous.

Politique de retour

Droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les achats à distance, avec engagement de 12 ou 24 mois pour les forfaits mobiles et box. La résiliation est possible sans frais après l'engagement, sous 1 mois de préavis, avec portabilité du numéro maintenue.

Questions fréquentes sur Bouygues Telecom