Zelesta France vs Laredoute
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Zelesta France
Zelesta France est une entreprise spécialisée dans la vente de meubles et d'articles de décoration intérieure. Elle propose une large gamme de produits pour aménager et embellir la maison, alliant tendances et fonctionnalité.
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Répartition des notes
Laredoute
La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client. | Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fid... |
| Frais de livraison | Livraison standard 5-10 jours ouvrés. Livraison sur rendez-vous pour le mobilier. | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier)... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 5.0/5 |
Derniers avis clients
À la hauteur
RAS. La qualité est là, conforme à ce qui était annoncé. Rien de plus à ajouter.
Enfin une couette qui change la vie !
Après des mois à galérer avec une couette lestée de 6kg (un vrai cauchemar pour la mettre dans sa housse, sérieux...), celle-ci est une libération ! Hyper légère, douce comme un nuage et super chaude. Le gros plus : elle passe en machine ET au sèche-linge. Fini la corvée de housse ! Merci à Sophie du SAV pour ses conseils en octobre dernier. 👌
Produit top mais...
La couette en elle-même est vraiment bien faite. Par contre, je pense que j'ai fait une erreur en prenant la version flanelle. Problème d'allergies persistant (éternuements, yeux qui grattent) même après deux lavages. J'ai dû la retirer au milieu de la nuit deux fois. Je tente un troisième lavage, on verra bien... Sinon, retour obligé. Dommage.
Service client inexistant
J'ai posé une question après mon achat... et toujours pas de réponse. C'est inadmissible, on se croirait dans le vide intersidéral. Zéro suivi, zéro considération. Déçu au plus haut point.
Parfait, tout simplement
C'est exactement ce que je cherchais : hyper léger, super chaud et d'une praticité folle. Rien à redire, je recommande à 200% ! 🔥
Je recommande
Prix corrects, livraison dans les temps.
super
parfait, je referai 😊
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Impeccable du début à la fin
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
Service soigné
Enseigne qui soigne l'expérience client de bout en bout : commande, emballage, livraison, SAV. C'est assez rare pour être souligné.