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La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
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150 avis vérifiés
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Points forts
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50 avis
Prix corrects, livraison dans les temps.
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier).
Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en point relais (réseau Pickup) ou en magasins partenaires (Géant, Casino).
Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fidélité Laredoute & Vous. Les articles soldés ou de lingerie fine sont échangeables ou remboursés sous forme de bon d'achat.
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