Zara vs Wish
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Zara
Zara est une enseigne internationale de mode et d'accessoires, appartenant au groupe Inditex. Elle est réputée pour ses collections renouvelées très fréquemment, suivant les dernières tendances à des prix accessibles. L'entreprise opère à travers un vaste réseau de magasins physiques et une plateforme de vente en ligne.
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Répartition des notes
Notes par critère
Wish
Wish est une plateforme mondiale de commerce en ligne qui connecte principalement des consommateurs avec des vendeurs proposant des produits à bas prix. L'entreprise s'est fait connaître par ses publicités sur les réseaux sociaux et son modèle axé sur la découverte de produits variés, souvent directement expédiés depuis l'Asie.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours en magasin ou par colis, avec articles non déballés, étiquettes attachées et facture. Distinction : pas de retour possi... | Wish permet le retour des articles dans un délai de 30 jours après réception pour un remboursement sous forme de crédit Wish, mais les frais de retour... |
| Frais de livraison | Livraison standard à 2,95€ (gratuite à partir de 50€ d'achat) sous 3-5 jours ouvrés. Options : livraison express (4,95€), retrait gratuit en magasin s... | Les délais de livraison sont très longs (souvent 2 à 4 semaines) car les produits viennent majoritairement de vendeurs internationaux ; les frais de p... |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement via Alma (paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais), chèques cadeaux Zara, et cartes cadeaux partenaires (ex ... | Wish accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay, et propose parfois le paiement en plusieurs fois via des services tiers comm... |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Large sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
Erreur de taille à la prépa
Commandé en M, reçu en S. Le retour a marché mais 2 semaines pour recevoir la bonne taille. Visiblement erreur de prépa en entrepôt, ça peut arriver
Taille en dessous des repères
Mes tailles habituelles en M tombent ici en S sur les hauts. J'ai fini par commander en L systématiquement. Le guide des tailles sur le site est pas toujours précis
Point relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
Retour gratuit remboursement 4 jours
Pièce qui tombait pas bien, retour en point relais gratuit, remboursement 4 jours après. Ça compense le fait qu'on peut pas essayer avant d'acheter
Soldes d'été = bonnes affaires
J'attends les soldes pour constituer mon armoire. Jean à 25€ au lieu de 80€, pull à 15€ au lieu de 50€. Pas mal de tailles disponibles même en juillet
Trop déçue
Les photos montraient une jolie robe d'été fluide. J'ai reçu un truc raide, avec des coutures qui lâchent, et la couleur est complètement différente (orange fluo au lieu de corail). En plus c'est tellement petit que même ma fille de 10 ans pourrait à peine le mettre. Franchement, c'est de la tromperie. Vrmt pas contente.
Dégoûté
Commande passée le 5 mars pour un cadeau d'anniversaire le 10 avril. L'article n'est tjrs pas arrivé (on est le 20 mai). Le suivi est bidon, ça reste bloqué à « expédié ». Le SAV propose un remboursement partiel de 30%... quelle blague. Arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. À fuir.
Génial
J'ai pris un kit de rangement pour câbles. Hyper pratique, qualité correcte, prix mini. Tout est ok. Merci !
Ravi de mon achat
Petit support téléphone pour la voiture. Très solide, installation facile, prix imbattable (3,50€). Livraison dans les temps. Rien à dire, 5 étoiles.
Catastrophique...
Je voulais tester pour un costume d'Halloween. Commandé une cape « velours » qui avait l'air luxueuse sur la photo. Reçu un torchon en synthétique qui sent le produit chimique et fait 3 fois moins long que sur le modèle. La taille XXL correspond à du S européen. La livraison a pris 7 SEMAINES ! J'ai essayé de contacter le vendeur, aucune réponse. Argent volé. Plus jamais.
Top
Des chaussettes fun à 1€ la paire. Rien à redire. Livré à Toulouse en 18 jours. Je recommande bcppp 🔥