Zara vs sellpy.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Zara
Zara est une enseigne internationale de mode et d'accessoires, appartenant au groupe Inditex. Elle est réputée pour ses collections renouvelées très fréquemment, suivant les dernières tendances à des prix accessibles. L'entreprise opère à travers un vaste réseau de magasins physiques et une plateforme de vente en ligne.
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Répartition des notes
Notes par critère
sellpy.fr
Sellpy est une plateforme française de revente en ligne de vêtements et d'articles de seconde main. L'entreprise propose un service de vente simplifié où les particuliers envoient leurs articles, qui sont ensuite photographiés, mis en ligne et expédiés par Sellpy.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours en magasin ou par colis, avec articles non déballés, étiquettes attachées et facture. Distinction : pas de retour possi... | 30 jours |
| Frais de livraison | Livraison standard à 2,95€ (gratuite à partir de 50€ d'achat) sous 3-5 jours ouvrés. Options : livraison express (4,95€), retrait gratuit en magasin s... | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement via Alma (paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais), chèques cadeaux Zara, et cartes cadeaux partenaires (ex ... | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Large sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
Erreur de taille à la prépa
Commandé en M, reçu en S. Le retour a marché mais 2 semaines pour recevoir la bonne taille. Visiblement erreur de prépa en entrepôt, ça peut arriver
Taille en dessous des repères
Mes tailles habituelles en M tombent ici en S sur les hauts. J'ai fini par commander en L systématiquement. Le guide des tailles sur le site est pas toujours précis
Point relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
Retour gratuit remboursement 4 jours
Pièce qui tombait pas bien, retour en point relais gratuit, remboursement 4 jours après. Ça compense le fait qu'on peut pas essayer avant d'acheter
Soldes d'été = bonnes affaires
J'attends les soldes pour constituer mon armoire. Jean à 25€ au lieu de 80€, pull à 15€ au lieu de 50€. Pas mal de tailles disponibles même en juillet
Emballage soigné pour de la seconde main
Même si c'est de l'occasion, l'emballage était vraiment pro (sous bulles, dans un carton solide). Les vêtements sont arrivés en parfait état. Petit détail : ils n'avaient pas été lavés avant envoi, mais c'est souvent le cas. Globalement très satisfaite de l'achat.
👍 Service au top
Tout s'est parfaitement déroulé. Les vendeurs sont réactifs et sympas, les réponses sont rapides. La livraison a été express. Rien à redire, c'est parfait.
Qualité premium à prix mini
Vraiment impressionné par le rapport qualité-prix. On trouve des articles de marque, en excellent état, pour une fraction de leur prix neuf. La sélection de produits haut de gamme est bien plus large que sur d'autres plateformes. Une pépite !
Très bien, un petit bémol
Expérience globalement très positive. Le seul point à améliorer : l'envoi a pris un peu plus de temps que prévu (environ 10 jours). Mais le produit correspondait parfaitement à la description.
COMMANDE INTROUVABLE
Ça fait 3 semaines, toujours RIEN. J'ai payé pour du vent. Zéro nouvelle, colis disparu. Service client injoignable. Scandaleux.
Exactement ce que je cherchais !
J'ai dégoté LA robe dont je rêvais, en état impeccable, au tarif que j'avais en tête. Livraison offerte et super rapide en plus. Merci beaucoup !