Zara vs Basket Store
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Zara
Zara est une enseigne internationale de mode et d'accessoires, appartenant au groupe Inditex. Elle est réputée pour ses collections renouvelées très fréquemment, suivant les dernières tendances à des prix accessibles. L'entreprise opère à travers un vaste réseau de magasins physiques et une plateforme de vente en ligne.
Voir tous les avis8 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Basket Store
Basket Store est un détaillant en ligne spécialisé dans la vente de chaussures de basket, de vêtements et d'accessoires liés à ce sport. L'entreprise propose une large sélection de produits pour les passionnés et les pratiquants.
Voir tous les avis44 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours en magasin ou par colis, avec articles non déballés, étiquettes attachées et facture. Distinction : pas de retour possi... | 30 jours |
| Frais de livraison | Livraison standard à 2,95€ (gratuite à partir de 50€ d'achat) sous 3-5 jours ouvrés. Options : livraison express (4,95€), retrait gratuit en magasin s... | Livraison gratuite. Gratuite dès 75€ |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement via Alma (paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais), chèques cadeaux Zara, et cartes cadeaux partenaires (ex ... | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Large sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
Erreur de taille à la prépa
Commandé en M, reçu en S. Le retour a marché mais 2 semaines pour recevoir la bonne taille. Visiblement erreur de prépa en entrepôt, ça peut arriver
Taille en dessous des repères
Mes tailles habituelles en M tombent ici en S sur les hauts. J'ai fini par commander en L systématiquement. Le guide des tailles sur le site est pas toujours précis
Point relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
Retour gratuit remboursement 4 jours
Pièce qui tombait pas bien, retour en point relais gratuit, remboursement 4 jours après. Ça compense le fait qu'on peut pas essayer avant d'acheter
Soldes d'été = bonnes affaires
J'attends les soldes pour constituer mon armoire. Jean à 25€ au lieu de 80€, pull à 15€ au lieu de 50€. Pas mal de tailles disponibles même en juillet
Rapide et conforme
Reçu en 48h, et le vêtement correspond pile à la photo sur le site. Très satisfait.
Simple et efficace
Rien de compliqué, pas de mauvaise surprise. C'est exactement ce que j'attendais. Parfait.
Génial
J'adore, c'est parfait pour moi 😍
Attention à la taille
Le produit est bien, mais il taille vraiment grand. Prenez une taille en dessous si vous hésitez.
Au top
Service client réactif, livraison dans les temps, produit conforme. Que demander de plus ?
Expérience 5 étoiles
De A à Z, c'était top. Je reviendrai.