Yves Rocher vs Lessavonsdejoya
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Yves Rocher
Yves Rocher est une marque française de cosmétiques fondée en 1959, spécialisée dans les soins et maquillage d'origine végétale. Elle propose ses produits via un réseau de boutiques, son site e-commerce et la vente à domicile.
Voir tous les avis12 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
58 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours pour les produits non utilisés, avec une particularité : les produits d'hygiène intime et les cosmétiques personnalisés... | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard à 3,90€ (gratuite dès 29€ d'achat) en 48/72h. Options : livraison en point relais (gratuite dès 19€), express à 6,90€ et retrait gr... | Livraison gratuite. Gratuite dès 40€. Transporteurs : Mondial Relay |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Alma (dès 50€), chèques cadeaux Yves Rocher et chèques vacances ANCV. Le paiement par v... | Carte bancaire, PayPal, Chèque |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.7/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Descriptions produits détaillées
Composition, usage, conseils d'application, avis clients... Les fiches sont bien fournies, on peut acheter en confiance sans passer en boutique
Déçu du service client
Temps de réponse long, réponses automatiques, impression d'être un numéro. Le produit en lui-même est correct mais l'accompagnement à améliorer nettement
Prix compétitifs vs concurrence
J'ai comparé 5 sites avant d'acheter, celui-ci était 10-15% moins cher à prestations équivalentes. L'achat s'est bien passé, je recommande
Offre bio/naturel mise en avant
Filtre "bio", "cruelty-free", "vegan" fonctionne bien. La sélection s'enrichit d'année en année. Les marques engagées sont identifiables facilement
Programme fidélité généreux
Les points accumulés donnent accès à des vraies récompenses : produits offerts, cadeaux anniversaire, ventes privées. Les conseillères en magasin sont de bon conseil
Les shampoings solides, une vraie révolution pour nous !
Franchement, on est conquis. Ces shampoings solides, en plus d'être écolos, nous font faire des économies. Mes cheveux, qui avaient tendance à graisser rapidement, tiennent maintenant proprement plusieurs jours. Toute la maisonnée les utilise, et c'est un succès unanime. Un achat que je ne regrette absolument pas ! 👍
Mes solides préférés
Commande régulière chez Joya. J'ai testé plein de shampoings solides, les leurs sont les MEILLEURS. Ils moussent hyper bien, sentent bon (surtout le 'tout types'), laissent les cheveux doux. Les après-shampoings aussi sont tops. Les savons, bof pour ma peau ultra-sensible (j'utilise des syndets style Unbottled). Si un jour ils sortent une gamme sans savon, je signe direct !
Pro ici, je valide
Coiffeuse pro, j'utilise ces shampoings en salon depuis 2018 après les colorations végétales. Résultat : cheveux doux, brillants, et les clientes adorent les parfums. Un indispensable dans mon cartable !
Cheveux revigorés
✅ Mes cheveux ont retrouvé de la force et de l'éclat. C'est exactement ce que je cherchais. Parfait.
Sehr gute Produkte
Die Produkte sind wirklich gut und gesund. Ich hatte noch nie Probleme und kann sie nur weiterempfehlen. (Désolé, je suis allemande mais je tenais à laisser un avis ici !)
R.A.S.
Produits top. Livré en 2 jours. C tout.