Costacroisieres vs Novasol Vacances

Merci Amy !

Un gros merci à Amy, de la Costa de Stockton-on-Tees sur High Street. Toujours le sourire et d'une politesse rare. Ça change tout quand on est bien accueilli.

Mon spot préféré à Wimbledon

La Costa de Wimbledon Chase, quelle ambiance ! L'équipe est hyper sympa, il fait toujours bon à l'intérieur, les boissons sont parfaites et le service est rapide. J'adore traîner ici.

Efficace même sous la pression

Ils étaient blindés en ce samedi après-midi à Clark’s Village (Street). Pourtant, service rapide, et notre petite bouffe chaude est arrivée en même temps que les cafés. Bravo pour la gestion 👍

Café bon, pub de Noël nulle

Le café est top, pas de souci. Mais leur pub de Noël cette année... 'Célébrons le Noël le plus chaud' ??!! Sérieux, y'a un problème de communication là. C'est d'un mauvais goût, pire que certaines autres enseignes. Dommage de gâcher l'image comme ça.

HORRIBLE, ne mettez pas les pieds là-bas !!!

Franchement, c'est l'horreur cette boîte. Leur sens de l'humain ? ZÉRO. Leur sens de la sécurité ? À peu près le même. T'es juste un pigeon à CB pour eux. Même avec la formule 'tout inclus' ils trouvent le moyen de te facturer un verre d'eau si tu dépasses je ne sais quel quota débile. Et en cas de pépin sur leur rafiot, tu peux toujours courir pour avoir de l'aide... Ils te laisseraient couler sans sourciller. VRAIMENT, FUYEZ !!!

Un agréable moment à Rugby Services

Départ pour Manchester le 3 février, retour ce 7 février. À l'aller comme au retour, l'accueil des deux messieurs était impeccable, avec le sourire. Le café était nickel aussi. Ça fait plaisir de tomber sur des équipes aussi sympas sur la route.

Site au top

Le site est vraiment bien foutu, recherche intuitive et plein de choix. Petite amélioration possible sur les filtres mais globalement très satisfait.

PROFITEURS DE CRISE ⚠️

NE RESERVEZ PAS CHEZ EUX !!! Ils ont de belles maisons mais attention aux suppléments : ménage (80€ mini même à 2), draps, électricité... L'année dernière on a accepté. Cette année annulation 42j avant à cause des règles sanitaires → ils gardent 1150£ ! Refus de rembourser, de changer les dates, même pas un avoir. Ils se cachent derrière la force majeure alors qu'on suivait juste les consignes gouvernementales. Au téléphone ils disent qu'on peut reporter (avec frais), après ils refusent. Ils empochent tout en prétextant la pandémie. Je vais passer par ma banque et l'ABTA. HONTEUX.

Zéro communication

1) Novasol a annulé ma résa de décembre par mail le 22 février sans explication 2) Ils prétendent m'avoir proposé un autre logement → mensonge 3) J'ai appelé le siège le lendemain, on m'a promis un rappel sous 30 min... Toujours rien 4) Rappelé plus tard pour bloquer une nouvelle maison → même promesse, même silence Plus aucune nouvelle depuis le mail d'annulation. Incompétence totale.

À recommander les yeux fermés

Tout s'est déroulé à la perfection : les indications pour arriver, l'accueil chaleureux (les propriétaires étaient présents sans être intrusifs), le séjour lui-même... Je reviendrai sans hésiter. Merci pour cette belle expérience.

10/10

Tout était nickel du début à la fin. Rien à ajouter.

Chapeau !

Un grand bravo à Thomas qui a géré mon dossier compliqué avec brio. Il a su débloquer la situation rapidement alors que tout semblait perdu. Merci pour votre réactivité !