Witt vs Le SAC Outlet

Première commande = coup de cœur

Alors là, première fois que je tente l'aventure Witt sur le net. J'avais un peu peur, mais finalement... WOUAH ! Super rapide (livré en 48h), hyper fiable, et le site indique clairement ce qui est en stock. Tout est parfait, du choix au suivi. Je suis conquise, c'est sûr je recommande à 100% ! 😍

40 ans de confiance, ça se mérite

Ça fait quatre décennies que je suis client chez Witt. Quatre décennies ! Et je n'ai jamais été déçu. Leur politique de retour est incroyablement simple : si un produit ne va pas, hop, échange ou remboursement sans poser de questions. En vrai, j'ai dû me servir de ce service... deux fois en tout ? C'est dire la qualité et le sérieux. Fidélité bien méritée.

Une expérience qui frôle l'excellence

Franchement, je suis bluffé. J'ai reçu ma commande hier et tout est nickel. L'emballage était soigné, les articles correspondent parfaitement à la description. Un petit bémol sur un t-shirt où la couleur est légèrement différente de la photo, mais rien de grave. Je vais tester dans la semaine et reviendrai donner des nouvelles, mais première impression : top ! 👍

Le meilleur des deux mondes

J'adore ce concept : je reçois le catalogue papier, je choisis mes références. Ensuite, je passe sur le site pour commander en tapant ces refs, ce qui me permet de voir les avis et plus d'infos. Et parfois, je fais un petit détour sur le site pour ajouter un article qui n'était pas dans le catalogue. C'est parfait !

Délais, remboursement, erreur... la totale !

3 problèmes en 1 : 1) Date de livraison promise pour novembre, finalement reportée à janvier sans prévenir. 2) Demande de remboursement après retour, on m'envoie un chèque le 15 janvier sous prétexte que ma carte expirait (en février, donc ils auraient pu faire un virement !). 3) Sur une AUTRE commande, l'article dans le colis n'était pas le bon. Sérieux, ça inspire pas confiance du tout ce site.

Tout s'est bien passé

RAS, tout est ok. Livraison dans les temps, produit conforme. Pas de souci à signaler.

Bien mais un peu long

Le produit est bien, mais la livraison a traîné... plus d'une semaine d'attente, c'est un peu long quand même. Sinon, tout est ok.

Rapide et efficace

Super expérience. Commande passée mardi, reçue jeudi. Rien à dire, c'était parfait. Merci.

SCANDALEUX - Impossible d'annuler !

ALERTE ARNAQUE ! Le site de LeSac a buggé pendant le paiement. Mon panier restait plein et ça indiquait un échec. J'ai retenté... et j'ai été débité DEUX FOIS ! J'ai immédiatement demandé l'annulation d'une commande (dans les 10 min). Le lendemain, un mail automatique me dit qu'ils 'vérifient la possibilité' d'annuler. Résultat ? AUCUNE ANNULATION TENTÉE ! J'ai reçu les deux valises. Les renvoyer me coûterait 25 balles. La qualité du produit est correcte, MAIS LEUR PROCÉDURE EST ILLÉGALE. L'annulation d'une commande en ligne, c'est un DROIT du consommateur européen, pas une faveur ! Et ils n'ont même pas répondu sur le bug de leur site qui est à l'origine de tout ça. Honteux.

Parfait 👍

Livraison express, le colis était là en 48h. Et le produit (un sac de voyage Rigid) est exactement comme sur les photos, qualité au rendez-vous. Merci pour les conseils ! :)

Ravi de mon achat

Je cherchais deux bagages cabine, j'ai trouvé mon bonheur ici avec de super promos. Livraison ultra rapide, reçu en 2 jours. Je recommande vivement ce site !

Toujours pas reçu mon colis...

C'est inadmissible. Le transporteur dit que le colis a été livré, mais moi je n'ai RIEN reçu. Et en plus le code de suivi qu'ils me donnent ne fonctionne pas. Je suis sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours. Très très mécontent.