Velo Store vs MHW Bike-House
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Velo Store
Velo Store est un magasin de vélos en ligne français spécialisé dans la vente de vélos, d'équipements et de pièces détachées. L'entreprise propose une large gamme de produits pour les cyclistes de tous niveaux, du VTT au vélo de route, avec un service client dédié.
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MHW Bike-House
MHW Bike-House est un magasin de vélos et d'accessoires pour le cyclisme. L'entreprise propose la vente, la réparation et l'entretien de vélos pour tous les usages.
Voir tous les avis27 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 30 jours | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
Derniers avis clients
Manque plus de la moitié de ma commande...
Alors là c'est le pompon : j'ai payé pour 8 antivols, le colis en contenait 3. Trois. Vous vous fichez du monde ? J'attends toujours les 5 autres, ça fait 2 semaines. Service client injoignable, évidemment. Décévant au possible.
Parfait, rien à redire 👌
Livraison ultra rapide, les produits sont nickel. Je recommande et je repasserai commande c'est sûr !
Arnaque totale
Franchement, méfiez-vous. J'ai commandé deux pièces pour vélo introuvables ailleurs, et depuis... plus aucune nouvelle. Le site était en danois (je suis au Danemark), mais impossible de joindre qui que ce soit chez Velo-Store. Mon argent s'est envolé, c'est clair. J'ai appelé le 15 mars, rien. Évitez à tout prix.
Parfait, rapide !
Le produit est génial et il est arrivé en un temps record. Très satisfait !
Fausse expédition
Commande passée le 21 pour des articles en stock, "expédition garantie entre le 23 et le 25". Velo Store crée une étiquette colissimo le 25 pour faire genre. Depuis, le suivi dit "en attente de l'envoi du colis". Contacté le SAV le 29 et 30 pour annuler... Pas de réponse. Service lamentable et trompeur. À ÉVITER ABSOLUMENT !
Arnaque, ne commandez pas
Attention, site frauduleux. Les commandes n'arrivent jamais.
Déception totale...
Aucune réponse à mes 4 mails. Commandé avec une livraison annoncée sous 5 jours max. 15 jours après... toujours rien. J'ai dû annuler ma participation à une course. Plus jamais. Allez en magasin, c'est plus sûr.
Service client au top du top !!! 🚴♂️💨
Incroyable ! Après ma commande, j'ai changé d'avis sur le modèle. L'équipe MHW a tout fait pour m'arranger, sans frais supplémentaires ! Livraison rapide, prix imbattable, et le vélo est une tuerie. MERCI !
Globalement satisfait
4/5. Emballage soigné, produit conforme à la photo. Livraison dans les temps. Petit bémol sur les notices uniquement en allemand, mais bon.
Nikel
Relation commerciale excellente, rien à ajouter.
Ils assurent sur tous les points
Colis bien protégé, arrivé dans les délais. En plus, ils ont envoyé un pneu de remplacement sans discuter car celui d'origine était abîmé. Très arrangeants !
Bravo à l'équipe !
Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Andreas pour son aide précieuse et son professionnalisme. Service vraiment au top, rare de nos jours.