Tui vs Travelfrom.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
12 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Travelfrom.fr
Travelfrom.fr est une agence de voyage en ligne française spécialisée dans la recherche et la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. Le site propose des comparateurs de prix pour aider les voyageurs à trouver les meilleures offres.
Voir tous les avis46 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ pour la plupart des séjours, avec remboursement sous forme d'avoir ou de carte cadeau. Des condit... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; accès aux documents de voyage (billets d'avion, bons d'échange) via l'espace client numérique ou l'application TUI. Les do... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
SAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
3ème séjour consécutif
Troisième année d'affilée au même endroit. L'équipe commence à nous reconnaître, chambre réservée avec vue préférée. Le cadre et les activités ne s'usent pas, on y revient
Animations kids club
Mini-club pour les 4-12 ans, grands jeux en soirée, mini-disco... Les enfants occupés de 10h à 22h. Nous, on en profite pour se reposer au spa. Vacances gagnant-gagnant
Prix compétitifs vs concurrence
J'ai comparé 5 sites avant d'acheter, celui-ci était 10-15% moins cher à prestations équivalentes. L'achat s'est bien passé, je recommande
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Rien à redire
Deuxième commande chez eux, toujours sérieux. Prix correct, livraison dans les temps, produit de qualité.
Merci !
Un grand merci à Sahan Ruslana pour son aide précieuse !
Impossible de modifier
Changer ma réservation a été un calvaire. Impossible de rentrer mon numéro sur le site, rien ne fonctionnait. Au téléphone, c'était pas le bon numéro qu'ils demandaient... Bref, galère totale. Je ne réutiliserai plus jamais cette plateforme.
Rapide et pro
Service de grande qualité, rapide et professionnel. Je recommande.
Expérience désastreuse
Très mauvaise expérience 👎. J'ai acheté un billet. Quelques heures après, ils annulent ma réservation sans raison valable. Ils ont juste dit que le prix avait augmenté. Inadmissible.
Service client au top
J'ai demandé de l'aide et le service client a fait un travail formidable. Andriiana López est incroyable, merci !