F
flore_m
Il y a 2 moisSAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Qualité de l'expérience
Tui Avis
1 points de vente en France
Tui est une entreprise dans le secteur Voyage & Tourisme basée à LEOGNAN. Consultez les avis clients vérifiés et partagez votre expérience sur GlobeReviews.
4.6
Excellent
12 avis vérifiés
4.6
Excellent
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Distribution des notes
Notes par critère
Qualité de l'expérience3.8
Service/Accueil4.5
Rapport qualité/prix3.7
Le score de confiance de Tui est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
39/5512 avis (pondérés par note)
+14/20Note 4.6/5
+20/2067% avis vérifiés
+5/8Mix d'avis positifs/négatifs
+0/7Identité légale
11/15SIREN présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
10/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+0/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
8/15Entreprise créée en 2015 (11 ans)
+8/15Engagement
2/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+0/2Aucun signalement
+2/2Transparence
55/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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20 ALLEE DE GUYENNE 33850 LEOGNAN, 33850 LEOGNAN
Informations sur Tui
- Secteur
- Voyage & Tourisme
- Fondée en
- 2015
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Points forts
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12 avis clients sur Tui en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Tui. Note moyenne : 4.6/5 basée sur 12 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
12 avis
H
HugoTAchat vérifié
Il y a 3 moisService correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Qualité de l'expérience
M
mimi_pinsonAchat vérifié
Il y a 3 mois3ème séjour consécutif
Troisième année d'affilée au même endroit. L'équipe commence à nous reconnaître, chambre réservée avec vue préférée. Le cadre et les activités ne s'usent pas, on y revient
Service/Accueil
L
leila_93Achat vérifié
Il y a 5 moisAnimations kids club
Mini-club pour les 4-12 ans, grands jeux en soirée, mini-disco... Les enfants occupés de 10h à 22h. Nous, on en profite pour se reposer au spa. Vacances gagnant-gagnant
Service/Accueil
P
PaulineTAchat vérifié
Il y a 5 moisPrix compétitifs vs concurrence
J'ai comparé 5 sites avant d'acheter, celui-ci était 10-15% moins cher à prestations équivalentes. L'achat s'est bien passé, je recommande
Qualité de l'expérience
Service/Accueil
Informations pratiques Tui
Moyens de paiement
Carte bancaire
Livraison
Pas de livraison physique ; accès aux documents de voyage (billets d'avion, bons d'échange) via l'espace client numérique ou l'application TUI. Les documents papiers peuvent être envoyés par courrier sur demande, parfois avec des frais.
Politique de retour
Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ pour la plupart des séjours, avec remboursement sous forme d'avoir ou de carte cadeau. Des conditions plus restrictives (frais d'annulation élevés) s'appliquent pour les annulations à moins de 30 jours, sauf si une assurance annulation est souscrite.
Questions fréquentes sur Tui
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