Tui vs Ceetiz
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
12 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Ceetiz
Ceetiz est une plateforme française qui propose des activités, visites et expériences à réserver en ligne. Elle permet de découvrir et de réserver des activités touristiques et de loisirs dans de nombreuses villes en France et à l'étranger. La plateforme centralise les offres de nombreux prestataires pour faciliter la recherche et la réservation.
Voir tous les avis47 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ pour la plupart des séjours, avec remboursement sous forme d'avoir ou de carte cadeau. Des condit... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; accès aux documents de voyage (billets d'avion, bons d'échange) via l'espace client numérique ou l'application TUI. Les do... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Chèque |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
SAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
3ème séjour consécutif
Troisième année d'affilée au même endroit. L'équipe commence à nous reconnaître, chambre réservée avec vue préférée. Le cadre et les activités ne s'usent pas, on y revient
Animations kids club
Mini-club pour les 4-12 ans, grands jeux en soirée, mini-disco... Les enfants occupés de 10h à 22h. Nous, on en profite pour se reposer au spa. Vacances gagnant-gagnant
Prix compétitifs vs concurrence
J'ai comparé 5 sites avant d'acheter, celui-ci était 10-15% moins cher à prestations équivalentes. L'achat s'est bien passé, je recommande
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Efficacité maximale
J'ai commandé le pack Essentiel le 15 mars, et tout a été réglé en moins de 5 minutes. Aucune complication, interface limpide. Une expérience client comme on en rêve.
Top pour débutants !
Franchement, j'ai jamais été un pro de la tech et là... ça a été un jeu d'enfant. Même ma grand-mère aurait pu s'en servir sans pb. 👌
URGENT : Voucher introuvable !!!
J'ai rempli le formulaire en ligne après l'achat d'un pass Groupon Dubai Explorer. Email reçu : 'nous ne trouvons pas vos détails'. Je refais tout, j'envoie 5 emails... RIEN. Je décolle AUJOURD'HUI et j'ai rien pu réserver pour nos 5 jours sur place ! J'ai dépensé une fortune pour toute la famille, je panique complètement. Les vouchers Groupon sont aux noms de Shahid Lateef et Salma Khan. RÉPONDEZ MOI IMMÉDIATEMENT SVP !!!!!
Cauchemar à New York
J'ai acheté via Groupon. J'arrive à NY et là... Mes billets avaient déjà été utilisés le jour même de mon achat !!! Ils ont pris mon argent, pas de remboursement, pas de réponse à mes mails. Où sont mes billets ? Qui les a utilisés ? Je suis sur place sans pass, ma réf c'est CE23103100241. Ils sont prompts à encaisser mais invisibles après. NUL.
Idéal pour organiser son voyage
Vraiment une plateforme pratique pour réserver des excursions quand on est en déplacement. C'est fluide, il y a du choix. Un grand merci pour ce service qui simplifie la vie.
Réactivité nickel
Demande = réponse rapide. Réservation = confirmation instantanée. C'est efficace, quoi.