Tohapi vs Novasol Vacances
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Tohapi
Tohapi est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de matériel de pêche, de chasse et d'équipements pour les activités de plein air. Elle propose un large catalogue de produits pour les passionnés de nature et de loisirs outdoor.
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Répartition des notes
Notes par critère
Novasol Vacances
Novasol Vacances est un spécialiste européen de la location de maisons de vacances et de villas. L'entreprise propose un large choix de locations saisonnières dans de nombreuses destinations en Europe, notamment en France, pour des séjours en famille ou entre amis.
Voir tous les avis42 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Pour les locations, annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée (sous conditions), avec une option d'assurance annulation spécifique 'Tohapi ... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès au camping se fait sur présentation de la confirmation de réservation. Les forfaits d'activités ou les cartes de s... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (dont paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis), chèques vacances ANCV, virement bancaire, et parfois chèque pour les acomptes. Paiement en ... | Carte bancaire, Apple Pay |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Bruyant haute saison 23h
Animations jusqu'à 23h en juillet-août avec musique amplifiée. Si vous voulez du calme ou avez des jeunes enfants, choisir un emplacement en périphérie du camping
Hors saison c'est top
En mai et septembre les tarifs sont divisés par 3 et le camping est calme. En pleine saison tarifs x3 et bruit jusqu'à minuit. Privilégier hors scolaires si possible
Piscine toboggan enfants rois
Parc aquatique avec toboggans, rivière lente, pataugeoire. Les enfants ne veulent plus partir. On a prolongé le séjour de 3 jours à cause de ça
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Testé sur recommandation d'un ami
Un ami m'a convaincu d'essayer, je m'attendais à mieux vu ses retours. C'est pas mal sans être exceptionnel. Peut-être mes attentes étaient-elles trop hautes
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Site au top
Le site est vraiment bien foutu, recherche intuitive et plein de choix. Petite amélioration possible sur les filtres mais globalement très satisfait.
PROFITEURS DE CRISE ⚠️
NE RESERVEZ PAS CHEZ EUX !!! Ils ont de belles maisons mais attention aux suppléments : ménage (80€ mini même à 2), draps, électricité... L'année dernière on a accepté. Cette année annulation 42j avant à cause des règles sanitaires → ils gardent 1150£ ! Refus de rembourser, de changer les dates, même pas un avoir. Ils se cachent derrière la force majeure alors qu'on suivait juste les consignes gouvernementales. Au téléphone ils disent qu'on peut reporter (avec frais), après ils refusent. Ils empochent tout en prétextant la pandémie. Je vais passer par ma banque et l'ABTA. HONTEUX.
Zéro communication
1) Novasol a annulé ma résa de décembre par mail le 22 février sans explication 2) Ils prétendent m'avoir proposé un autre logement → mensonge 3) J'ai appelé le siège le lendemain, on m'a promis un rappel sous 30 min... Toujours rien 4) Rappelé plus tard pour bloquer une nouvelle maison → même promesse, même silence Plus aucune nouvelle depuis le mail d'annulation. Incompétence totale.
À recommander les yeux fermés
Tout s'est déroulé à la perfection : les indications pour arriver, l'accueil chaleureux (les propriétaires étaient présents sans être intrusifs), le séjour lui-même... Je reviendrai sans hésiter. Merci pour cette belle expérience.
10/10
Tout était nickel du début à la fin. Rien à ajouter.
Chapeau !
Un grand bravo à Thomas qui a géré mon dossier compliqué avec brio. Il a su débloquer la situation rapidement alors que tout semblait perdu. Merci pour votre réactivité !