thesqua.re serviced apartments vs Novasol Vacances

Séjour familial inoubliable à Marylebone ❤️

On a passé 12 jours de folie dans ce magnifique 3 pièces à Marylebone ! En famille de 7, il nous fallait de l'espace, du confort, du pratique... et c'était totalement ça. L'appart est nickel, bien entretenu, y'a tout ce qu'il faut pour un long séjour en tribu. Les chambres sont confortables, le salon cosy et spacieux, la cuisine bien équipée pour cuisiner. L'emplacement est juste IDEAL : Marylebone est un quartier charmant et calme, mais à deux pas des transports, de Regent's Park, Baker Street, Oxford Street... Plein de boutiques et restos à pied. Merci infiniment à Vipul de la réservation, d'une aide précieuse du début à la fin. Toujours là pour nous, il a tout rendu hyper simple. On s'est sentis comme à la maison. On reviendra à coup sûr ! À conseiller à 200% pour les familles/groups qui cherchent un appart bien placé avec un service au top.

Arrivée en douceur grâce à Leah

Quelle belle arrivée ! Leah m'a accueilli avec tellement de chaleur et de gentillesse, je me suis senti à l'aise direct. Elle a tout expliqué clairement, donné des astuces sur les lieux, vérifié que j'avais tout ce qu'il me fallait. Sa bienveillance et son professionnalisme ont vraiment lancé mon séjour du bon pied.

Un mois de février 2026 parfait

J'ai passé tout février 2026 dans cet appartement et c'était top. L'appart propre, confort, bien équipé... une super base pour mon 1er mois à Londres. L'emplacement est pratique : transports, courses, tout à proximité. Sarita a fait le check-in en personne, hyper fluide et rassurant. Elle a tout expliqué en détail, répondu à mes questions, ça m'a beaucoup aidé en arrivant dans une ville inconnue. Sandy, la gestionnaire, a assuré le suivi. Toujours dispo sur WhatsApp, elle m'a donné plein de bons plans du quartier, pour le quotidien comme pour sortir. Ça a vraiment tout changé pour que je me sente chez moi. Je recommande chaudement, surtout grâce au pro et super sympa Sarita et Sandy.

Fidèle et satisfait

3ème résa avec eux. La qualité des logements et la simplicité de la réservation (merci Rachita !) sont toujours au rendez-vous. Je recommande sans problème.

Famille de 4, séjour de rêve à Dubai

Voyage en famille avec 2 gamins, on cherchait un bel appart pas cher en centre-ville de Dubai. C'était haute saison mais... RAS, expérience ultra fluide avec squa.re ! Ruchita Poddar a répondu à toutes mes questions super vite. Elle a même gardé contact après notre arrivée. Check-in facile, appart trop bien. Je recommande les yeux fermés pour Dubai !

Toujours au top 👍

J'ai fait plusieurs résas avec thesqua.re en 2025. Akshay Rastogi de l'équipe commerciale est génial, hyper réactif et serviable. Vraiment, un grand merci pour son super boulot :)

Site au top

Le site est vraiment bien foutu, recherche intuitive et plein de choix. Petite amélioration possible sur les filtres mais globalement très satisfait.

PROFITEURS DE CRISE ⚠️

NE RESERVEZ PAS CHEZ EUX !!! Ils ont de belles maisons mais attention aux suppléments : ménage (80€ mini même à 2), draps, électricité... L'année dernière on a accepté. Cette année annulation 42j avant à cause des règles sanitaires → ils gardent 1150£ ! Refus de rembourser, de changer les dates, même pas un avoir. Ils se cachent derrière la force majeure alors qu'on suivait juste les consignes gouvernementales. Au téléphone ils disent qu'on peut reporter (avec frais), après ils refusent. Ils empochent tout en prétextant la pandémie. Je vais passer par ma banque et l'ABTA. HONTEUX.

Zéro communication

1) Novasol a annulé ma résa de décembre par mail le 22 février sans explication 2) Ils prétendent m'avoir proposé un autre logement → mensonge 3) J'ai appelé le siège le lendemain, on m'a promis un rappel sous 30 min... Toujours rien 4) Rappelé plus tard pour bloquer une nouvelle maison → même promesse, même silence Plus aucune nouvelle depuis le mail d'annulation. Incompétence totale.

À recommander les yeux fermés

Tout s'est déroulé à la perfection : les indications pour arriver, l'accueil chaleureux (les propriétaires étaient présents sans être intrusifs), le séjour lui-même... Je reviendrai sans hésiter. Merci pour cette belle expérience.

10/10

Tout était nickel du début à la fin. Rien à ajouter.

Chapeau !

Un grand bravo à Thomas qui a géré mon dossier compliqué avec brio. Il a su débloquer la situation rapidement alors que tout semblait perdu. Merci pour votre réactivité !