SFR vs CarInfos
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
SFR
SFR est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Altice. Il propose des services de téléphonie mobile, d'accès à internet fixe et de télévision. L'entreprise est l'un des principaux acteurs du marché des télécoms en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
76 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les achats hors engagement, avec retour du matériel à vos frais. Pour les contrats avec engagement,... | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite sous 48h à 72h ouvrées pour les commandes de matériel. Possibilité de retrait en boutique SFR sous 2h pour certains produits. Optio... | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (y compris en plusieurs fois via Cofidis), PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèque (uniquement pour les factures), prélèvement automatiqu... | Carte bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 2.8/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Attention
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Franchement bien
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
J'hésite encore
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Ça fait le job
Utilisateur depuis le début, j'ai vu l'évolution. C'est de mieux en mieux, bravo à l'équipe
Pas ouf
mon conseiller est top, toujours disponible, il prend le temps d'expliquer. Ça change des services tout automatisé
Expérience moyenne
Moyen. J'ai eu un souci la semaine dernière et toujours pas résolu. Le chat m'envoie de lien en lien sans réponse concrète
Attention aux prélèvements !
Au départ, ça semblait correct : moins de 5 balles. Mais un mois après, vlan ! 24,95€ sur mon compte. Et rebelote 2 jours après, encore 24,95€. Résultat : presque 50€ envolés. Je n'ai jamais vu passer d'info sur un abonnement. J'ai envoyé un mail pour tout annuler et me faire rembourser, j'attends leur réponse...
Rapport très utile
Le document reçu est d'une grande clarté et m'a permis de prendre une décision éclairée concernant mon dossier. Les informations étaient pertinentes et bien structurées. Un bon point pour le support qui a répondu à ma question complémentaire rapidement.
Rapide et efficace 👌
Super réactif, le conseiller (Julien) m'a vraiment aidé. Merci !
Réponse au top
Super réactif, merci pour la qualité du service !
Inutile et piégeux
Le rapport ne donne que des infos techniques basiques, qu'on trouve partout. Rien sur le nombre de proprios, le kilométrage, les accidents, l'historique... Bref, tout ce qui intéresse vraiment. Et en plus, on se retrouve piégé dans un abonnement non désiré qu'il faut annuler en urgence. Zéro valeur ajoutée.
Impecc
Nickel 👌