SFR vs Aliexpress
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
SFR
SFR est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Altice. Il propose des services de téléphonie mobile, d'accès à internet fixe et de télévision. L'entreprise est l'un des principaux acteurs du marché des télécoms en France.
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Aliexpress
AliExpress est une plateforme mondiale de commerce en ligne appartenant au groupe Alibaba. Elle met en relation des acheteurs du monde entier avec des vendeurs, principalement en Chine, proposant une vaste gamme de produits à petits prix. Le site est particulièrement connu pour l'électronique, la mode, les articles de maison et les produits de loisir.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les achats hors engagement, avec retour du matériel à vos frais. Pour les contrats avec engagement,... | Délai de retour standard de 15 jours après réception, mais variable selon le vendeur (certains offrent jusqu'à 60 jours). Le remboursement est général... |
| Frais de livraison | Livraison gratuite sous 48h à 72h ouvrées pour les commandes de matériel. Possibilité de retrait en boutique SFR sous 2h pour certains produits. Optio... | Livraison principalement depuis la Chine et entrepôts européens, avec des délais très variables (de 10 jours à plusieurs semaines). Frais de port souv... |
| Modes de paiement | Carte bancaire (y compris en plusieurs fois via Cofidis), PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèque (uniquement pour les factures), prélèvement automatiqu... | Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire. Propose aussi le paiement en plusieurs fois via des services ti... |
| SAV / Service client (avis clients) | 2.8/5 | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Attention
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Franchement bien
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
J'hésite encore
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Ça fait le job
Utilisateur depuis le début, j'ai vu l'évolution. C'est de mieux en mieux, bravo à l'équipe
Pas ouf
mon conseiller est top, toujours disponible, il prend le temps d'expliquer. Ça change des services tout automatisé
Expérience moyenne
Moyen. J'ai eu un souci la semaine dernière et toujours pas résolu. Le chat m'envoie de lien en lien sans réponse concrète
Parfait pour ma passion
Je fais du modélisme et les pièces détachées sont introuvables en France ou hors de prix. J'ai commandé des micro-moteurs et des roues en caoutchouc. Livraison en 18 jours (rapide pour AliExpress !). La qualité est excellente, vraiment. Tout correspond aux specs. Le vendeur "TechModelStore" a été réactif à mes questions. Vraiment top, je vais recommander à mon club. 👍
Des hauts et des bas
J'utilise AliExpress depuis longtemps. Il faut savoir à quoi s'attendre. Dernière commande : un étui à lunettes (nickel, 2€, livré en 2 semaines) et un pull (trop petit, matière qui gratte, 6 semaines de livraison). C'est la loterie. Le secret : bien lire les avis avec photos, ne pas acheter les trucs trop chers, et être patient. Pour les bricoles, ça va. Pour les vêtements, c'est risqué.
Problème de pièce manquante
Kit de rangement d'atelier en plastique. 90% des pièces étaient là, mais il manquait des connecteurs essentiels pour monter les tiroirs. Impossible de finir l'assemblage. Le vendeur propose de renvoyer les pièces... dans 4 à 6 semaines. Sinon, le plastique est solide et les instructions claires. Mais bon, livraison déjà longue + attente supplémentaire, c'est relou. Déçu.
Super contente pour le prix !
Commandé des décorations pour l'anniversaire de mon fils (guirlandes, ballons, serviettes). Tout est arrivé dans les temps (3 semaines), bien emballé. La qualité est très correcte pour un usage unique. J'ai payé 22€ ce qui m'aurait coûté 60€ en magasin de fête ici. Très satisfaite, je recommande pour les petites occasions. Merci au vendeur PartyFun !
Taille aléatoire
Acheté des leggings de sport. J'ai pris du L (je fais du 42) suivant le tableau du vendeur. Ils arrivent, c'est tellement serré que je ne peux même pas les enfoncer au niveau des cuisses... Mon amie qui fait du 36 les a essayés, ils lui vont. Donc la taille n'a aucun sens. La matière est fine, transparente. Dommage. Je vais tenter un retour mais ça a l'air compliqué.
Bof bof
J'ai pris un risque sur une coque de téléphone personnalisée avec une photo de mon chat. Le résultat est flou, les couleurs sont passées. La livraison a été longue (1 mois) mais c'était prévu. Par contre, la coque protège bien et le prix était dérisoire (4€). C'est correct sans plus, je m'attendais à mieux niveau qualité d'impression.