Satyn vs Isabelle Mode

Bonnet génial et SAV au top

Mon bonnet est trop cool ! 😍 Et le service client a été ultra réactif et efficace quand j'ai eu une question. Merci beaucoup !

Dégoûté, ça ne tient pas du tout

Le pire couvre-chef que j'ai testé. Ça ne reste pas en place dans la journée, encore moins la nuit. J'ai pris la plus grande taille (j'ai les côtés rasés, cheveux seulement sur le dessus), mais même avec des tresses, ce truc remonte sans arrêt. On a l'air ridicule et ça ne sert à rien. Vraiment énervé d'avoir gaspillé mon argent pour ces calottes nulles.

Mes bonnets Satyn, une super affaire

Je kiffe mes bonnets Satyn ! Parfaits entre deux coupes ou pour garder la tête au chaud tout en prenant soin des cheveux. Grâce à l'offre promo, j'en ai eu plein pour le prix d'un seul, c'était super sympa de leur part. Rapport qualité/prix/quantité imbattable. Un petit bémol : j'aimerais qu'ils proposent un modèle plus ajusté type "skully" pour les têtes peu chevelues comme la mienne (je porte souvent une capuche par-dessus car y a trop de jeu). Si ça sortait dans les mêmes coloris, j'achèterais direct. En bref : super marque, super produits, stylés et pratiques !

Parfait, rien à redire

Le produit correspond exactement à ce que je cherchais, et le tarif est vraiment correct. 👍

À FUIR !!! Rien reçu après 2 mois et demi

J'ai passé commande il y a 10 semaines... et toujours rien. Au début, le SAV répondait par mail pour dire "attendez encore". Depuis 4 semaines, plus aucune réponse. C'est du grand n'importe quoi, n'achetez surtout pas ici. 😡

Commande jamais reçue, déception totale

Commande #119954 toujours pas livrée à ce jour. J'ai eu des mails d'excuses pour des retards, mais le colis n'est jamais arrivé. Impossible de suivre le trajet ni d'obtenir une solution claire. Franchement déçu, je déconseille cette enseigne.

Satisfait globalement

Livraison rapide (2 jours), et le service client a été sympa. Rien à redire de ce côté. Petit bémol sur l'emballage qui était un peu abîmé, mais le contenu était intact. Donc bon, ça passe !

Arnaque sur la poupée Waldorf - À fuir

Acheté une soi-disant poupée Waldorf chez Isabelle Mode pour ma future petite-fille. Sur les photos : une création artisanale en matières douces. Reçu : une poupée en plastique dur, mal fagotée, qui ressemble à un jouet premier prix. Zéro correspondance avec la description. Quand j'ai réclamé, on m'a ri au nez. Ils refusent de prendre en charge les frais de retour alors que C'EST EUX qui ont menti sur le produit. Honteux. Perte d'argent et de temps.

Parfait du début à la fin

Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de la prise en charge. Le conseiller (merci Thomas !) a été d'une efficacité rare. Et pour couronner le tout, l'envoi est arrivé en 48h chrono. Que demander de plus ?

Livraison express, j'étais scotché !

Franchement, j'ai reçu mon colis en un temps record. C'était même plus rapide que ce qui était prévu. Service au top 👌

Service irréprochable, livraison ponctuelle

Tout s'est passé comme prévu : service client réactif et colis livré pile le jour annoncé. Parfait.

Communication ok, expérience moyenne

Ils ont répondu vite à mes messages. Le colis est arrivé intact, le produit est bien celui commandé. Par contre l'emballage était léger et le suivi de livraison pas super précis. Bof, dans la moyenne.