OVHcloud Télécom vs Boulanger
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
OVHcloud Télécom
OVHcloud Télécom est une filiale du groupe OVHcloud, spécialisée dans les solutions de télécommunications pour les professionnels. Elle propose des services de téléphonie fixe et mobile, de connectivité internet et de solutions cloud.
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Répartition des notes
Notes par critère
Boulanger
Boulanger est une enseigne française spécialisée dans la distribution d'électroménager, de multimédia et de produits high-tech. Elle propose également des services d'installation, de réparation et de financement à travers son réseau de magasins et son site e-commerce.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Pour les services télécom et cloud, OVHcloud Télécom applique une période de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la souscription, sans f... | Droit de rétractation de 14 jours pour les produits non déballés, prolongé à 30 jours pour les produits reconditionnés. Boulanger propose un service d... |
| Frais de livraison | La livraison est principalement numérique (accès par email et espace client) pour les services cloud et téléphoniques. Pour le matériel (serveurs dédi... | Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 100€ d'achat), avec options de livraison express (dès le lendemain) et retrait en maga... |
| Modes de paiement | OVHcloud Télécom accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire et mandat administratif. Le paiement en plusieurs fois... | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis, chèques cadeaux/vacances, et financement à crédit sur certains montants. |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.8/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Forfait 80Go à 10€
Pour le prix c'est imbattable, 80Go c'est largement assez pour un usage quotidien (streaming, maps, réseaux sociaux). Appels illimités inclus. Aucun engagement
Réseau inexistant en campagne
En ville tout va bien mais dès que tu sors des zones urbaines c'est 1 barre max, voire Edge. Mes parents dans le Morbihan captent pas chez eux
5G performante en ville
En centre-ville de Lyon je monte à 350 Mbps en téléchargement. C'est très au-dessus de la 4G. En périphérie ça redescend à 80-100 Mbps, correct quand même
Espace client daté
Le site web de gestion ressemble aux interfaces des années 2010 : menus imbriqués, pages qui rechargent en plein, formulaires illisibles sur mobile. Faut moderniser ça
Décodeur TV surprenant
J'attendais un décodeur minable, c'est en fait bien pensé : replay intégré, Netflix/Prime préinstallés, box stable. La télécommande mérite mieux par contre
Fibre installée en 8 jours
Commande lundi, technicien venu le mardi d'après pour installation. Débit mesuré 900 Mbps en descendant, stable depuis 5 mois. Pas de coupure
Globalement positif malgré un petit accroc
Achat d'un lave-vaisselle silencieux. Prix très correct pour les caractéristiques. Livraison programmée un mercredi, ils ont appelé la veille pour décaler au jeudi (problème de camion). Dommage, mais au moins ils préviennent. Livraison et installation impeccables, les gars étaient pros et rapides. Le produit est parfait, très silencieux comme promis. Un point en moins pour le report de livraison, sinon tout bon.
Déçu par le service en ligne
Voulais acheter une cafetière spécifique. Sur le site : "en stock, livraison sous 48h". Je commande. 2 jours après, mail : "désolé, rupture de stock, délai indéterminé". J'annule. Je trouve le même modèle moins cher ailleurs, livré le lendemain. En magasin c'est bien, mais leur site et leurs stocks en ligne c'est n'importe quoi. Perte de temps et de confiance.
Super expérience pour notre première télé OLED
Nous hésitions depuis des mois entre plusieurs modèles. Rendez-vous en magasin à Bordeaux avec Thomas, qui nous a fait une démo complète, sans pression, et a même comparé avec les modèles concurrents. Il nous a conseillé un modèle moins cher que celui qu'on visait car il correspondait mieux à notre usage. Livraison et installation parfaite. Félicitations pour le professionnalisme, ça change !
Bof... en demi-teinte
Acheté un aspirateur robot en magasin à Lille. Le vendeur était sympa et compétent, ça c'est un vrai plus. Par contre, la livraison à domicile... Déjà pris 2 semaines (alors qu'en retrait magasin c'était dispo). Le livreur a déposé le colis devant la porte sans sonner, sous la pluie. Heureusement que j'étais là. Produit ok, service de livraison à revoir sérieusement. Moyen.
SCANDALEUX !!! Plus jamais ! 😤
Commande passée le 3 novembre pour un iPhone 15 PRO. Payé immédiatement. Status "en préparation" pendant 10 JOURS. Appelé 4 fois, on me dit "délai normal". Finalement annulé car plus en stock ! Ils ont bloqué mon argent 15 jours sans produit. C'est de l'escroquerie. Je porte plainte à la DGCCRF. ZÉRO communication, ZÉRO respect. DÉGAGEZ.
Commande d'un PC portable - RAS
Besoin urgent d'un ordinateur pour ma fille qui commence ses études. Commandé en ligne le 10 octobre, livré le 12 comme prévu. Emballage parfait, produit correspondant à la description. Prix intéressant avec la promo du moment. Tout s'est bien passé, c'est factuel.