Boulanger est une enseigne française spécialisée dans la distribution d'électroménager, de multimédia et de produits high-tech. Elle propose également des services d'installation, de réparation et de financement à travers son réseau de magasins et son site e-commerce.
Très bien
46 avis vérifiés
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Découvrez ce que pensent les clients de Boulanger. Note moyenne : 3.6/5 basée sur 46 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
46 avis
Achat d'un lave-vaisselle silencieux. Prix très correct pour les caractéristiques. Livraison programmée un mercredi, ils ont appelé la veille pour décaler au jeudi (problème de camion). Dommage, mais au moins ils préviennent. Livraison et installation impeccables, les gars étaient pros et rapides. Le produit est parfait, très silencieux comme promis. Un point en moins pour le report de livraison, sinon tout bon.
Voulais acheter une cafetière spécifique. Sur le site : "en stock, livraison sous 48h". Je commande. 2 jours après, mail : "désolé, rupture de stock, délai indéterminé". J'annule. Je trouve le même modèle moins cher ailleurs, livré le lendemain. En magasin c'est bien, mais leur site et leurs stocks en ligne c'est n'importe quoi. Perte de temps et de confiance.
Nous hésitions depuis des mois entre plusieurs modèles. Rendez-vous en magasin à Bordeaux avec Thomas, qui nous a fait une démo complète, sans pression, et a même comparé avec les modèles concurrents. Il nous a conseillé un modèle moins cher que celui qu'on visait car il correspondait mieux à notre usage. Livraison et installation parfaite. Félicitations pour le professionnalisme, ça change !
Acheté un aspirateur robot en magasin à Lille. Le vendeur était sympa et compétent, ça c'est un vrai plus. Par contre, la livraison à domicile... Déjà pris 2 semaines (alors qu'en retrait magasin c'était dispo). Le livreur a déposé le colis devant la porte sans sonner, sous la pluie. Heureusement que j'étais là. Produit ok, service de livraison à revoir sérieusement. Moyen.
Commande passée le 3 novembre pour un iPhone 15 PRO. Payé immédiatement. Status "en préparation" pendant 10 JOURS. Appelé 4 fois, on me dit "délai normal". Finalement annulé car plus en stock ! Ils ont bloqué mon argent 15 jours sans produit. C'est de l'escroquerie. Je porte plainte à la DGCCRF. ZÉRO communication, ZÉRO respect. DÉGAGEZ.
CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis, chèques cadeaux/vacances, et financement à crédit sur certains montants.
Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 100€ d'achat), avec options de livraison express (dès le lendemain) et retrait en magasin (Drive) en 1h.
Droit de rétractation de 14 jours pour les produits non déballés, prolongé à 30 jours pour les produits reconditionnés. Boulanger propose un service de reprise de l'ancien appareil à domicile lors de la livraison du neuf, ce qui la distingue.
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