Higashikanesawa vs Cdiscount

SITE MALHONNÊTE - Produit non conforme

COMMANDEZ PAS ICI !!! J'ai reçu un article complètement différent de celui commandé. Le SAV ? Inexistant. C'est de l'escroquerie pure et simple. MISE À JOUR : La boutique continue de me prendre pour un imbécile. J'ai commandé le modèle "big" (réf: 1234, hauteur 160cm), j'ai reçu "small" (réf: 5678, 140cm). Pour eux, tout va bien. C'est comme si vous commandiez une bière 33cl et qu'on vous envoyait une 25cl en vous disant "c'est pareil". Pour le retour, on me donne carrément une adresse Gmail à contacter, la boutique ne veut rien gérer. J'ai écrit à cette adresse... toujours pas de réponse. Si un jour j'arrive à me faire rembourser, je retirerai cet avis. Mais en attendant, que tout le monde sache à quoi s'en tenir.

Des lunettes de natation high-tech géniales

En tant que nageur amateur (je fais du 1'50 au 100m), je cherchais à progresser cette année. Ces lunettes avec affichage intégré sont exactement ce qu'il me fallait ! Plus besoin de me prendre la tête avec mon programme d'entraînement, je peux me concentrer sur ma technique et voir mes stats en temps réel. Je les ai couplées avec le capteur de fréquence cardiaque pour travailler en zones - le duo fonctionne parfaitement. L'appli mobile est ultra complète et se sync direct avec Strava. Petit temps d'adaptation d'une dizaine de minutes pour s'habituer à l'affichage dans le champ de vision, mais après c'est top. Elles s'embuent comme toutes les lunettes, mais étanches une fois bien ajustées (plusieurs bridges nasaux fournis). C'est un investissement, certes, mais ça me motive encore plus pour aller à la piscine !

PC portable reçu super vite

Livraison express pour mon nouvel ordi portable ! Tout est conforme à la description sur le site, aucun souci à la réception. Et le prix était vraiment intéressant comparé à Amazon ou autres. Franchement, je recommande !

Arnaque totale, fuyez !

Je me suis fait avoir comme un débutant... J'ai commandé une figurine rare qui était soi-disant en stock. Sur le coup, j'étais méfiant vu sa rareté, mais bon, j'ai tenté. Paiement effectué, et là... rien. Absolument RIEN. Le numéro de suivi fourni ne menait nulle part. J'ai même vérifié avec le facteur de mon quartier (on se connaît), il n'a jamais rien reçu pour moi. Quand j'ai contacté le service client, on m'a répondu avec un mépris incroyable : "Colis expédié, dossier clos, ne nous embêtez plus". Mon argent ? Perdu. J'ai attendu 3 mois avant d'écrire ce commentaire, histoire de leur laisser une chance. Aucune réaction. Clairement, ils jouent avec la confiance des clients. Ne passez surtout pas par eux.

Impeccable !

Rien à redire, tout est nickel 👌

Vendeur tiers = aucune protection

J'ai cru faire une bonne affaire sur une console PS5. Le vendeur "GamePremium" avait des avis corrects. La console est arrivée, mais c'était clairement une version reconditionnée vendue comme neuve (rayures, boîte abîmée). Cdiscount dit : "c'est un problème entre vous et le vendeur". Ils ne garantissent RIEN. La marketplace, c'est la jungle. Maintenant je dois engager une procédure avec ma banque. Perte de temps et d'énergie. 1 étoile c'est déjà trop. 👎

Produit défectueux et remboursement aux frais du client

Commande d'un robot mixeur en janvier. Arrivé cassé (la lame bloque). Le SAV accepte le retour mais m'indique que LES FRAIS DE RETOUR SONT À MA CHARGE car le colis fait plus de 30cm ! C'est écrit en petits caractères. Donc en plus d'avoir un produit inutilisable, je dois payer 15€ de port pour le renvoyer. Le remboursement a mis 1 mois. Plus jamais. Les prix bas ne justifient pas ce manque total de service après-vente.

On vous impose Cdiscount à Volonté sans prévenir

Vraiment très déçu. J'ai passé une commande normale de 60€ en mars (des jouets pour mon fils). En validant, rien n'indiquait clairement que j'optai pour l'abonnement "à Volonté". Résultat : prélèvement de 9.99€ le mois suivant sur mon compte. Pour annuler, il faut se battre avec l'interface, c'est fait exprès. Frais cachés, pratique commerciale trompeuse. Je ne reviendrai pas, même pour les promos.

SAV inexistant, livraison à rallonge

Acheté un canapé en février. Livraison prévue sous 15 jours. Finalement reçu 6 semaines après, avec un accoudoir abîmé. Début du calvaire : impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Les mails ? Réponses automatiques. J'ai dû envoyer 10 photos sous tous les angles. Après un mois, on me propose un bon d'achat de 20€... pour un canapé à 700€ ! C'est une honte. Je vais chez Conforama la prochaine fois, au moins le SAV existe.

Plus JAMAIS ! Arnaque totale

Commandé un smartphone Samsung en novembre, reçu un carton vide. Le vendeur tiers ("TechDiscountPro") ne répond pas. Cdiscount me dit de contacter le vendeur. Après 15 jours, ils ouvrent un litige. Deux semaines plus tard : "preuve insuffisante". J'ai filmé le déballage ! Ils s'en foutent. 400€ perdus. Signalement à la DGCCRF en cours. Fuyez ce site.

Colis jamais reçu, remboursement aux calendes grecques

Commande d'un cadeau d'anniversaire pour mon fils (un vélo). Suivi colis indique "livré" mais rien dans la boîte aux lettres ni chez les voisins. Signalé immédiatement. On me dit qu'une enquête est ouverte avec le transporteur. Ça fait 2 mois ! Toujours pas de nouvelles, pas de remboursement. À chaque appel, on me répète la même chose. Plus jamais je ne commande ici, même avec des prix bas. C'est du vol.