MSC Croisières vs verychic.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
MSC Croisières
MSC Croisières est une compagnie de croisières internationale, filiale du groupe MSC. Elle propose des voyages en mer sur une flotte de navires modernes à travers le monde, avec des destinations en Méditerranée, Caraïbes, Moyen-Orient et ailleurs. L'entreprise met l'accent sur l'expérience client et le divertissement à bord.
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verychic.fr
VeryChic est un site de ventes privées en ligne spécialisé dans le voyage et les loisirs. Il propose à ses membres des offres exclusives sur des séjours, hôtels, croisières et activités dans le monde entier.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | MSC Croisières applique des conditions d'annulation et de remboursement selon la date avant le départ et le tarif choisi (ex: annulation gratuite jusq... | 21 jours |
| Frais de livraison | Aucune livraison physique ; l'accès au service se fait via l'envoi électronique des documents de voyage (e-tickets) après paiement complet. Les cartes... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | MSC Croisières accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), virements, chèques vacances ANCV, et propose un paiement en plusieurs fois sans fr... | Carte bancaire, Paiement en plusieurs fois, Floa |
Derniers avis clients
Forfait service exorbitant
Les frais de service sont trop chers et OBLIGATOIRES : 70€ par personne. C'est abusé, on n'a pas le choix. Ça plombe le budget des vacances.
Nul à chier
Compagnie pourrie. Voyagez ailleurs, vraiment.
Voleurs - Star Croisières
On a réservé via Star Croisières (qui travaille pour MSC). Honnêtement, on s'est fait arnaquer par une boîte malhonnête, sans aucun professionnalisme. Aucune compétence, des infos fausses, et le SAV après-vente est inexistant. Lisez les avis avant de passer par ces cow-boys. On attend toujours notre remboursement. Évitez à tout prix, allez directement sur le site MSC, mais surtout pas par Star Croisières.
Malade en mer 😷
Je laisse rarement des avis, mais là... Tombé malade dès le 2e jour à bord : grosse toux, migraine, nez bouché, fièvre, plus faim. Pourtant, je fais hyper gaffe à l'hygiène. Je suis allé à l'infirmerie : consultation à 100€, sans compter le reste. J'ai fait demi-tour. J'ai acheté du sirop et de l'ibuprofène à la pharmacie du bord. La fièvre est redescendue un peu, mais remontée sans cesse, la toux est restée. J'ai 27 ans, sportif, jamais malade. Des nuits blanches à cause des symptômes. Pour la plupart, c'est des vacances, pour moi c'était un cauchemar.
Bateau sympa, mais...
Le navire est beau, l'équipage gentil, mais grosse déception côté restauration. Au buffet, aucun étiquetage pour les allergènes/intolérances. Je suis sans gluten, du coup je ne savais pas quoi prendre. Au restaurant, ils s'adaptent, mais on me sert mon plat en avance, donc je mange seule pendant que mon mari attend le sien. Pour un si gros bateau, je m'attendais à mieux. Dommage.
Appel désespéré à MSC
Nous avons tout payé pour notre croisière via l'agence Star Croisières (réf. 64783405). Réservation confirmée, check-in fait... mais jamais reçu nos cartes d'embarquement. Résultat : on ne peut pas monter à bord. C'était le voyage d'une vie, économisé pendant des années. Aujourd'hui, c'est la dévastation. On a les preuves de paiement. D'autres compagnies laissent monter leurs clients sur présentation de la facture. MSC, on en appelle à votre humanité, trouvez une solution pour qu'on ne rate pas ce moment unique. Merci.
Toujours au niveau
Franchement, j'ai testé plusieurs de leurs offres (week-ends, vols, hotels), et c'est tjrs de la qualité. Pas de mauvaise surprise. Et l'équipe résa répond super vite par mail ou tel. Bravo à eux 👌
Une pépite
Cette boîte déchire ! Leurs propositions de voyages sont ouf, toujours des plans originaux. Et un gros shout-out à Florence, ma conseillère : elle répond direct à mes mails, même le soir, et elle trouve TOUJOURS une solution. Merci 🙏
10/10
RAS. Ils assurent.
Une assistance irréprochable
J'ai contacté le service client pour un souci de réservation. La personne au téléphone (je crois qu'elle s'appelait Sophie) a tout réglé en moins de 10 minutes. Vraiment efficace et agréable !
Rappel téléphonique pour finaliser, c'est rare !
Ils m'ont rappelé pour m'aider à finaliser ma réserv d'hôtel. Ça, c'est du bon service client, attentif et proactif. Très bonne expérience.
Toujours au top !
Chaque séjour réservé via VeryChic a été synonyme de qualité, que ce soit en France ou à l'étranger. Félicitations pour ce sérieux constant, et merci pour ces belles expériences.