Livrerunballon vs Tix.fr

Client régulier, jamais déçu

J'achète chez eux depuis plus d'un an, pour toutes les occasions (anniv, naissance, etc.). À chaque fois, les ballons sont magnifiques et arrivent toujours à l'heure. Une fiabilité totale, c'est pour ça que je reviens. Merci !

Tout était nickel

Bravo à toute l'équipe ! Livraison respectée à la minute près, et l'emballage protégeait parfaitement les ballons. Rien à redire, c'était parfait. Je recommande chaudement.

Pro et à l'écoute

Service client au top, ils prennent le temps de bien expliquer et de conseiller. Très satisfait.

Fidèle et toujours ravi

C'est la 3ème fois que je passe commande (dernière en date pour la fête des mères) et c'est toujours aussi impeccable. La livraison est arrivée pile le jour J, l'emballage cadeau était vraiment soigné, et les ballons étaient encore plus beaux en vrai que sur les photos du site. Ils ont tenu super longtemps, presque un mois ! Et les échanges sur WhatsApp avec Léa ont été hyper réactifs. Une expérience 10/10, continuez comme ça ! 🎈

Parfait du début à la fin 👌

Vraiment top ! L'équipe est hyper sympa, la livraison super rapide et bien gérée. Je recommande les yeux fermés.

Une honte totale, à fuir absolument

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. J'avais commandé des ballons pour les 40 ans de mon mari, résultat : arrivés avec 2 jours de retard, à moitié dégonflés, et le chiffre 4 était complètement tordu. On dirait un truc récupéré dans une poubelle. J'ai contacté le SAV, un certain Kevin m'a dit "c'est la première fois, désolé" et a accusé le livreur. Sauf que l'emballage était nickel, j'ai tout filmé en ouvrant le colis. Ils ont promis un remboursement il y a un mois... toujours rien. Maintenant plus de réponse sur WhatsApp ni par mail. Des arnaqueurs, point barre. Ne tombez pas dans le panneau.

Billet en standby... belle surprise 😒

Le prix était attractif, ok. Mais découvrir à l'enregistrement que j'avais un billet en standby sur un trajet (Paris-Francfort), pour un voyage pro, c'est inacceptable. Heureusement, j'ai eu de la place. Autre point noir : le numéro de réservation était bien planqué sur le site, j'ai mis 10min à le trouver. C'est faisable, mais ça devrait être instantané.

Merci Rachelle !

Un grand merci à Rachelle pour son suivi et sa réactivité. Ma réservation pour le concert était un peu spéciale (places handicap) et elle a tout géré à la perfection. 4 étoiles parce que le processus de paiement en ligne pourrait être un poil plus fluide, mais le service humain était au top.

Parfait 👍

RAS, tout était excellent. GG à l'équipe.

Sérieux pour un last minute

J'ai dû acheter un billet en urgence pour Lyon et j'ai trouvé un prix canon. Tout s'est passé nickel, aucun souci. Fiable.

Codes de réservation introuvables...

Stress maximum à l'enregistrement ! Vous n'avez jamais envoyé les codes de réservation. Heureusement que le personnel SWISS à l'aéroport de Genève était compréhensif et nous a aidés, sinon on ne montait pas dans l'avion. Expérience hyper anxiogène.

Arnaque sur la garantie flexible

Fuyez cette boite. Ma garantie dite "flexible" ne valait pas un clou. J'ai voulu modifier la date de mon billet Paris-Nice : sur leur site, zéro disponibilité affichée, alors que la compagnie aérienne avait des vols quotidiens ! Le service client ? Aucune réponse en un mois complet. Une honte.