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50 avis
Le prix était attractif, ok. Mais découvrir à l'enregistrement que j'avais un billet en standby sur un trajet (Paris-Francfort), pour un voyage pro, c'est inacceptable. Heureusement, j'ai eu de la place. Autre point noir : le numéro de réservation était bien planqué sur le site, j'ai mis 10min à le trouver. C'est faisable, mais ça devrait être instantané.
Un grand merci à Rachelle pour son suivi et sa réactivité. Ma réservation pour le concert était un peu spéciale (places handicap) et elle a tout géré à la perfection. 4 étoiles parce que le processus de paiement en ligne pourrait être un poil plus fluide, mais le service humain était au top.
RAS, tout était excellent. GG à l'équipe.
J'ai dû acheter un billet en urgence pour Lyon et j'ai trouvé un prix canon. Tout s'est passé nickel, aucun souci. Fiable.
Stress maximum à l'enregistrement ! Vous n'avez jamais envoyé les codes de réservation. Heureusement que le personnel SWISS à l'aéroport de Genève était compréhensif et nous a aidés, sinon on ne montait pas dans l'avion. Expérience hyper anxiogène.
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