Lematelas.fr vs Sanitino
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Lematelas.fr
Lematelas.fr est un site e-commerce spécialisé dans la vente de matelas, sommiers et literie. L'entreprise propose également une gamme de produits dédiés à la literie pour bébés et enfants.
Voir tous les avis58 avis clients
Répartition des notes
Sanitino
Sanitino est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de sanitaires, meubles de salle de bain, robinetterie et accessoires. Elle propose une large gamme de produits pour l'aménagement et la rénovation de la salle de bain, à destination des particuliers et des professionnels.
Voir tous les avis36 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client. | Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite. Gratuite dès 49€ | Transporteurs : Chronopost, UPS |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire | Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire |
Derniers avis clients
SAV au top
J’ai eu un souci avec ma commande (colis un peu abîmé), j’ai contacté le service client. Réponse en moins de 2h, ils m’ont envoyé un nouveau produit sans discuter. Du professionnalisme pur. 10/10.
Un vrai nuage pour dormir
Franchement, ce surmatelas est incroyable. Depuis que je l'ai installé (vers le 15 mars), je me réveille sans douleurs au dos. Ma femme et moi on se sent comme sur un matelas haut de gamme. Mention spéciale à Sophie du SAV qui a été super réactive pour nos questions ! 👌
Faultless
Everything was perfect from start to finish. Delivery was on time, product quality is excellent, and customer service was helpful when I had a question. Highly recommend.
SAV efficace
Un problème technique réglé en moins de 2h par téléphone. La conseillère (Élodie) était calée et sympa. Très bon accompagnement.
Service client réactif
J'ai eu un petit souci avec ma commande, le SAV a été très réactif et a tout résolu en 48h. Très professionnel.
Prix canon et site sûr
Les tarifs sont vraiment intéressants comparé ailleurs, et le site inspire confiance. Tout est fluide, c'est pro. Bravo pour la plateforme.
Nickel
Produit excellent, livraison ultra rapide (2 jours). Rien à ajouter, tout était parfait. Merci ! 😊
Colis reçu en parfait état et dans les temps
Livraison respectée à la date promise ! L'emballage était super solide, aucun risque pour la robinetterie. Le SAV a répondu vite à ma question sur la notice. Produit de belle qualité, je suis très satisfait du service global.
Manque de transparence sur les délais
Déçu par leur gestion. Site indique "en stock, expédition sous 24h". Après paiement immédiat, je reçois un mail annonçant 3 semaines de délai. Si c'était pas prêt, fallait pas le dire. J'annule, car l'honnêteté en affaires, c'est la base. Pas pro.
Exactement ce que j'attendais !
RAS. Le produit reçu correspond parfaitement à la description et à la photo. Rapport qualité-prix top, finition nickel. Rien à redire.
Commande égarée et accueil désagréable
Franchement, c'est la loose. Ma commande s'est volatilisée, et quand j'ai appelé, on m'a presque accusé d'inventer l'histoire. Il a fallu une dizaine de mails et une menace de plainte pour finalement être remboursé. Très mauvaise expérience, ça donne pas confiance du tout.
Un projet de rénovation réussi grâce à eux
Pour équiper ma salle de bains, j'ai fait confiance à Sanitino. Du début à la fin, tout s'est déroulé à la perfection. Les tarifs sont vraiment intéressants comparés à la concurrence. Le suivi par Mathieu, le conseiller, a été irréprochable. Je recommande les yeux fermés ! 👌