É
Il y a 1 semaine
SAV au top
J’ai eu un souci avec ma commande (colis un peu abîmé), j’ai contacté le service client. Réponse en moins de 2h, ils m’ont envoyé un nouveau produit sans discuter. Du professionnalisme pur. 10/10.
Lematelas.fr Avis
Lematelas.fr est un site e-commerce spécialisé dans la vente de matelas, sommiers et literie. L'entreprise propose également une gamme de produits dédiés à la literie pour bébés et enfants.
4.4
Très bien
58 avis vérifiés
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Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Lematelas.fr est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
43/5550 avis (pondérés par note)
+17/20Note 4.4/5
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+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
7/15Pas de SIRET/SIREN
+0/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
12/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+0/3Téléphone / Email
+2/2Ancienneté
0/15Année de création inconnue
+0/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
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58 avis clients sur Lematelas.fr en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Lematelas.fr. Note moyenne : 4.4/5 basée sur 58 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
50 avis
Un vrai nuage pour dormir
Franchement, ce surmatelas est incroyable. Depuis que je l'ai installé (vers le 15 mars), je me réveille sans douleurs au dos. Ma femme et moi on se sent comme sur un matelas haut de gamme. Mention spéciale à Sophie du SAV qui a été super réactive pour nos questions ! 👌
N
Il y a 2 semaines
Faultless
Everything was perfect from start to finish. Delivery was on time, product quality is excellent, and customer service was helpful when I had a question. Highly recommend.
F
Il y a 2 semaines
SAV efficace
Un problème technique réglé en moins de 2h par téléphone. La conseillère (Élodie) était calée et sympa. Très bon accompagnement.
M
Il y a 2 semaines
Service client réactif
J'ai eu un petit souci avec ma commande, le SAV a été très réactif et a tout résolu en 48h. Très professionnel.
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