Kiabi vs Wish
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Kiabi
Kiabi est une enseigne française de prêt-à-porter familial à prix accessibles. Fondée en 1978, elle propose des vêtements, chaussures et accessoires pour toute la famille. L'entreprise est présente en magasins physiques et en ligne via son site e-commerce.
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Répartition des notes
Notes par critère
Wish
Wish est une plateforme mondiale de commerce en ligne qui connecte principalement des consommateurs avec des vendeurs proposant des produits à bas prix. L'entreprise s'est fait connaître par ses publicités sur les réseaux sociaux et son modèle axé sur la découverte de produits variés, souvent directement expédiés depuis l'Asie.
Voir tous les avis35 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de retour étendu à 365 jours pour les articles non portés, avec étiquettes, et gratuit en magasin ou via Mondial Relay. Les articles soldés ou s... | Wish permet le retour des articles dans un délai de 30 jours après réception pour un remboursement sous forme de crédit Wish, mais les frais de retour... |
| Frais de livraison | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (4,90€), gratuite dès 50€ d'achat. Options : retrait gratuit en magasin sous 2h, retrait en point re... | Les délais de livraison sont très longs (souvent 2 à 4 semaines) car les produits viennent majoritairement de vendeurs internationaux ; les frais de p... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kiabi Carte de Crédit (paiement en 3 ou 4 fois), chèques vacances ANCV et paiement en magasin par espèc... | Wish accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay, et propose parfois le paiement en plusieurs fois via des services tiers comm... |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Point relais gratuit
Livraison gratuite en point relais à partir de 25€ d'achat. Ça évite les frais de port qui plombent les petits paniers. Choix de points relais très large, j'en ai 5 dans un rayon de 500m
Qualité en baisse depuis 2 ans
Les coutures qui lâchent au bout de 3 lavages, les matières qui boulochent, les fermetures éclair qui bloquent. Il y a 3 ans c'était mieux, depuis ça fait du volume pas de la qualité
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Large sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
Photos en studio trompeuses
La robe paraissait vert émeraude sur le site, reçue elle est vert bouteille foncé. La coupe aussi est moins flatteuse en vrai. Les photos sont flatterreuses, faut en avoir conscience
Soldes d'été = bonnes affaires
J'attends les soldes pour constituer mon armoire. Jean à 25€ au lieu de 80€, pull à 15€ au lieu de 50€. Pas mal de tailles disponibles même en juillet
Trop déçue
Les photos montraient une jolie robe d'été fluide. J'ai reçu un truc raide, avec des coutures qui lâchent, et la couleur est complètement différente (orange fluo au lieu de corail). En plus c'est tellement petit que même ma fille de 10 ans pourrait à peine le mettre. Franchement, c'est de la tromperie. Vrmt pas contente.
Dégoûté
Commande passée le 5 mars pour un cadeau d'anniversaire le 10 avril. L'article n'est tjrs pas arrivé (on est le 20 mai). Le suivi est bidon, ça reste bloqué à « expédié ». Le SAV propose un remboursement partiel de 30%... quelle blague. Arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. À fuir.
Génial
J'ai pris un kit de rangement pour câbles. Hyper pratique, qualité correcte, prix mini. Tout est ok. Merci !
Ravi de mon achat
Petit support téléphone pour la voiture. Très solide, installation facile, prix imbattable (3,50€). Livraison dans les temps. Rien à dire, 5 étoiles.
Catastrophique...
Je voulais tester pour un costume d'Halloween. Commandé une cape « velours » qui avait l'air luxueuse sur la photo. Reçu un torchon en synthétique qui sent le produit chimique et fait 3 fois moins long que sur le modèle. La taille XXL correspond à du S européen. La livraison a pris 7 SEMAINES ! J'ai essayé de contacter le vendeur, aucune réponse. Argent volé. Plus jamais.
Top
Des chaussettes fun à 1€ la paire. Rien à redire. Livré à Toulouse en 18 jours. Je recommande bcppp 🔥