Kayak vs verychic.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Kayak
KAYAK est un métamoteur de voyage fondé en 2004, permettant aux utilisateurs de comparer les prix des vols, hôtels et locations de voitures proposés par de nombreux sites web. La société, dont le siège opérationnel est aux États-Unis, a été rachetée par Booking Holdings en 2013. Elle opère en France via son site kayak.fr.
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Répartition des notes
Notes par critère
verychic.fr
VeryChic est un site de ventes privées en ligne spécialisé dans le voyage et les loisirs. Il propose à ses membres des offres exclusives sur des séjours, hôtels, croisières et activités dans le monde entier.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Kayak est un comparateur, il ne vend pas directement : les conditions d'annulation et de remboursement sont celles du prestataire (compagnie aérienne,... | 21 jours |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique : l'accès au service est immédiat après la réservation via le site ou l'application. Les billets électroniques ou confirmati... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Kayak ne traite pas le paiement : celui-ci s'effectue directement sur le site du prestataire (compagnie, hôtel). Les moyens de paiement acceptés varie... | Carte bancaire, Paiement en plusieurs fois, Floa |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
J'hésite encore
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Impeccable
c'est devenu cher. Avant c'était le meilleur rapport qualité/prix, maintenant ils se sont alignés sur les autres. Dommage
Au top 👍
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
Bien dans l'ensemble
mon conseiller est top, toujours disponible, il prend le temps d'expliquer. Ça change des services tout automatisé
Mitigé
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Toujours au niveau
Franchement, j'ai testé plusieurs de leurs offres (week-ends, vols, hotels), et c'est tjrs de la qualité. Pas de mauvaise surprise. Et l'équipe résa répond super vite par mail ou tel. Bravo à eux 👌
Une pépite
Cette boîte déchire ! Leurs propositions de voyages sont ouf, toujours des plans originaux. Et un gros shout-out à Florence, ma conseillère : elle répond direct à mes mails, même le soir, et elle trouve TOUJOURS une solution. Merci 🙏
10/10
RAS. Ils assurent.
Une assistance irréprochable
J'ai contacté le service client pour un souci de réservation. La personne au téléphone (je crois qu'elle s'appelait Sophie) a tout réglé en moins de 10 minutes. Vraiment efficace et agréable !
Rappel téléphonique pour finaliser, c'est rare !
Ils m'ont rappelé pour m'aider à finaliser ma réserv d'hôtel. Ça, c'est du bon service client, attentif et proactif. Très bonne expérience.
Toujours au top !
Chaque séjour réservé via VeryChic a été synonyme de qualité, que ce soit en France ou à l'étranger. Félicitations pour ce sérieux constant, et merci pour ces belles expériences.