S
SophieB
Il y a 1 semaineJ'hésite encore
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Kayak Avis
KAYAK est un métamoteur de voyage fondé en 2004, permettant aux utilisateurs de comparer les prix des vols, hôtels et locations de voitures proposés par de nombreux sites web. La société, dont le siège opérationnel est aux États-Unis, a été rachetée par Booking Holdings en 2013. Elle opère en France via son site kayak.fr.
3.8
Très bien
5 avis vérifiés
3.8
Très bien
5 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Qualité de l'expérience4.0
Service/Accueil3.0
Rapport qualité/prix5.0
Le score de confiance de Kayak est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
28/555 avis (pondérés par note)
+8/20Note 3.8/5
+12/2080% avis vérifiés
+8/8Mix d'avis positifs/négatifs
+0/7Identité légale
11/15SIREN présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SA à conseil d'administration
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
10/15Entreprise créée en 2004 (22 ans)
+10/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
65/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
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Fiche marque Kayak
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47/100
Informations sur Kayak
- Secteur
- Voyage & Tourisme
- Fondée en
- 2004
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Déposer un avis sur Kayak5 avis clients sur Kayak en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Kayak. Note moyenne : 3.8/5 basée sur 5 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
5 avis
M
mehdi_92Achat vérifié
Il y a 2 moisImpeccable
c'est devenu cher. Avant c'était le meilleur rapport qualité/prix, maintenant ils se sont alignés sur les autres. Dommage
Qualité de l'expérience
Service/Accueil
N
Nadia K.Achat vérifié
Il y a 4 moisAu top 👍
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
Service/Accueil
S
sam_75Achat vérifié
Il y a 6 moisBien dans l'ensemble
mon conseiller est top, toujours disponible, il prend le temps d'expliquer. Ça change des services tout automatisé
A
AurélieAchat vérifié
Il y a 6 moisMitigé
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Qualité de l'expérience
Service/Accueil
Informations pratiques Kayak
Moyens de paiement
Kayak ne traite pas le paiement : celui-ci s'effectue directement sur le site du prestataire (compagnie, hôtel). Les moyens de paiement acceptés varient donc selon le partenaire (généralement cartes bancaires, PayPal, parfois chèques vacances).
Livraison
Pas de livraison physique : l'accès au service est immédiat après la réservation via le site ou l'application. Les billets électroniques ou confirmations sont envoyés par email par le prestataire final.
Politique de retour
Kayak est un comparateur, il ne vend pas directement : les conditions d'annulation et de remboursement sont celles du prestataire (compagnie aérienne, hôtel) sélectionné par l'utilisateur. Kayak met en avant les offres avec annulation gratuite dans ses filtres, mais n'a pas de politique propre.
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