Kayak vs House Trip
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Kayak
KAYAK est un métamoteur de voyage fondé en 2004, permettant aux utilisateurs de comparer les prix des vols, hôtels et locations de voitures proposés par de nombreux sites web. La société, dont le siège opérationnel est aux États-Unis, a été rachetée par Booking Holdings en 2013. Elle opère en France via son site kayak.fr.
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Répartition des notes
Notes par critère
House Trip
House Trip est une plateforme de location de vacances en ligne, spécialisée dans la réservation de logements entre particuliers. Elle propose un large choix d'appartements, de maisons et de villas dans de nombreuses destinations à travers le monde.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Kayak est un comparateur, il ne vend pas directement : les conditions d'annulation et de remboursement sont celles du prestataire (compagnie aérienne,... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique : l'accès au service est immédiat après la réservation via le site ou l'application. Les billets électroniques ou confirmati... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Kayak ne traite pas le paiement : celui-ci s'effectue directement sur le site du prestataire (compagnie, hôtel). Les moyens de paiement acceptés varie... | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
J'hésite encore
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Impeccable
c'est devenu cher. Avant c'était le meilleur rapport qualité/prix, maintenant ils se sont alignés sur les autres. Dommage
Au top 👍
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
Bien dans l'ensemble
mon conseiller est top, toujours disponible, il prend le temps d'expliquer. Ça change des services tout automatisé
Mitigé
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Excellent
Je recommande vivement ce site, tout s'est parfaitement déroulé pour notre location à Bordeaux en octobre. Interface intuitive et propriétaires fiables.
Première expérience réussie
Pour un premier essai, c'est nickel. Le paiement a fonctionné, le propriétaire (merci Sophie !) était très réactif, et l'appartement à Paris était bien comme sur les photos. Rapport qualité-prix excellent, ça nous a permis de profiter de la ville sans exploser notre budget. Satisfaits.
Pas de mauvaises surprises
RAS. Les infos sont claires, le choix est vite fait, et une fois sur place, tout correspondait. Aucun papier chi**t à remplir, ça fait plaisir. À bientôt.
Attention aux traductions...
Un conseil aux propriétaires : soyez PRÉCIS dans vos descriptions ! La traduction automatique est souvent catastrophique et prête à confusion. Si vous ne parlez pas un mot d'anglais, vous risquez de mal comprendre des détails importants sur le logement. C'est dommage, ça gâche un peu l'expérience.
Trop bien !!!
Ouah l'appart était trop stylé, merci HouseTrip pour ces vacances de ouf 😎👌
La solution pour un voyage en urgence sans se ruiner
J'ai réservé un séjour à Lyon début décembre, à la dernière minute. Sur HouseTrip, j'ai trouvé des tarifs bien plus bas qu'ailleurs pour la même période. La réservation est d'une simplicité enfantine, et le propriétaire a répondu à mes questions en moins d'une heure. Une plateforme fiable qui m'a permis de faire de sacrées économies pour profiter pleinement de mon week-end. Expérience 5 étoiles !