Jysk vs Lematelas.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Jysk
JYSK est une chaîne de magasins d'ameublement et de décoration d'origine danoise, présente en France depuis 2006. Elle propose une large gamme de meubles, de literie, de textiles de maison et d'articles de décoration à des prix accessibles. L'enseigne se distingue par son concept scandinave alliant fonctionnalité, design et rapport qualité-prix.
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Répartition des notes
Lematelas.fr
Lematelas.fr est un site e-commerce spécialisé dans la vente de matelas, sommiers et literie. L'entreprise propose également une gamme de produits dédiés à la literie pour bébés et enfants.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client. | Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client. |
| Frais de livraison | Livraison standard 5-10 jours ouvrés. Livraison sur rendez-vous pour le mobilier. | Livraison gratuite. Gratuite dès 49€ |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire |
Derniers avis clients
Parasol Market - FUYEZ JYSK
Si seulement j'avais lu les avis avant... Incroyable pour une entreprise danoise. Acheté en mai, fin juin il tombait en morceaux. Le mécanisme d'ouverture a lâché dès les premières utilisations. La corde de la toile est sortie de son rail, et le système semble avoir fondu au soleil ? Du mobilier de jardin pas résistant, c'est fort. J'ai contacté le SAV : réponse consternante, ils s'en fichent. J'ai demandé à parler à un supérieur : même indifférence totale. Zéro professionnalisme, l'email de Sean contenait deux fois la même faute. Plus jamais chez Jysk.
Manager à changer d'urgence
La direction est d'une impolitesse rare et semble s'en ficher complètement. Après avoir demandé de l'aide, le manager a soupiré et est parti en trombe à l'arrière-boutique ! On est restés plantés là jusqu'à ce que Will, lui, nous voit et nous aide. Will, super pro, mais le manager mérite un licenciement, quel exemple désastreux !
Politique de livraison absurde
J'essaye de commander en ligne mais pas de livraison possible car j'habite à 30 min du magasin... Sérieux, on est en 2025, c'est n'importe quoi ! Ils doivent perdre plein de ventes avec cette règle débile. Dommage.
Parfait !!!
Tout était parfait, vraiment ! 👌
Commande de coussins nickel
J'avais commandé des coussins, puis j'ai lu les avis... J'ai flippé ! Mais finalement, tout s'est super bien passé. Le paiement n'a été pris qu'à l'expédition, ils m'ont tenu informée à chaque étape. Les coussins sont parfaits, exactement comme sur la photo, et le prix était top. Rien à redire, expérience parfaite.
👍 Super équipe
Mon mobilier de jardin est arrivé à la date prévue au magasin d'Ellesmere Port. Le collègue qui nous a aidés pour le charger dans la voiture était super sympa et serviable. Merci bcp !
SAV au top
J’ai eu un souci avec ma commande (colis un peu abîmé), j’ai contacté le service client. Réponse en moins de 2h, ils m’ont envoyé un nouveau produit sans discuter. Du professionnalisme pur. 10/10.
Un vrai nuage pour dormir
Franchement, ce surmatelas est incroyable. Depuis que je l'ai installé (vers le 15 mars), je me réveille sans douleurs au dos. Ma femme et moi on se sent comme sur un matelas haut de gamme. Mention spéciale à Sophie du SAV qui a été super réactive pour nos questions ! 👌
Faultless
Everything was perfect from start to finish. Delivery was on time, product quality is excellent, and customer service was helpful when I had a question. Highly recommend.
SAV efficace
Un problème technique réglé en moins de 2h par téléphone. La conseillère (Élodie) était calée et sympa. Très bon accompagnement.
Service client réactif
J'ai eu un petit souci avec ma commande, le SAV a été très réactif et a tout résolu en 48h. Très professionnel.
Prix canon et site sûr
Les tarifs sont vraiment intéressants comparé ailleurs, et le site inspire confiance. Tout est fluide, c'est pro. Bravo pour la plateforme.