Jet tours vs thesqua.re serviced apartments

ESCROQUERIE - À fuir absolument

Réservé une suite Prestige avec jacuzzi et rooftop vue mer à l'Insotel Punta Prima (5*) via Jet Tours. Arnaque totale : zone prestige fermée, jacuzzi défectueux (risque électrique !), clim dégueulasse, humidité... Aucun des services promis (room service, conciergerie, etc.) n'était dispo. On a tout documenté avec +80 photos, envoyé des mails, appelé, même fait une mise en demeure. Réponse de Jet Tours ? Zéro. Ils se cachent derrière des arguties ('le nom exact de la chambre') pour ne rien faire. Leur 'geste' : 300€ sur un séjour à 6000€. On a été patients, on a tout donné, on s'est fait mépriser. On laisse tomber par épuisement, mais qu'ils sachent qu'on déconseillera TOUT le monde de passer par eux. Si ça merde, vous serez seuls. Honteux.

Très bon séjour malgré deux bémols

Vacances géniales dans l'ensemble ! Les conseils qu'on nous a donnés étaient pertinents, et la réalité sur place collait bien à la description. Juste deux trucs : le prélèvement a été un peu chaotique, et c'était dommage de changer d'interlocuteur à chaque fois qu'on appelait. Ça manquait de suivi sur ce point.

Coup de cœur pour Djerba ❤️

Waouh, quel voyage ! Grâce à Jettours, tout s'est déroulé à la perfection, du premier appel au retour. Un grand bravo à toute l'équipe. L'hôtel Yadis est magnifique et l'accueil est d'une gentillesse rare. Bref, des vacances de rêve. Merci infiniment à l'hôtel et à Jettours pour ce suivi impeccable. On reviendra, c'est sûr ! Monique et Dom

Problème de vol réglé en un clin d'œil 👌

Qatar a annulé notre vol pour la Thaïlande... Stress total ! Mais Jettours a été ultra rapide. En moins de deux, ils nous ont trouvé des places sur un vol Emirates. Sauvés ! Merci à Laura, la conseillère, pour sa réactivité ce mardi 15 octobre.

Frustrant à cause du manque d'infos

Le plus gros point noir ? On était souvent dans le flou. La réunion d'info au début était bâclée, et pour la navette du retour, on a dû se débrouiller pour avoir les horaires. Dommage, ça a gâché un peu l'expérience.

Tout était nickel, à part deux petits détails

Franchement, on a passé un super séjour organisé de A à Z. Vols, hôtel, planning... tout roulait. Y'a juste eu un petit bug pour la navette à l'arrivée à l'hôtel, mais bon, rien de grave. L'hôtel était top, super bien placé. Tout fonctionnait, le staff était aux petits soins. Le restau est bien foutu, même plein y'avait une ambiance calme. La bouffe était bonne, avec pas mal de spécialités du coin. Les piscines sont géniales, bien aménagées. J'ai kiffé les abris en bois près de la piscine tranquille, c'était vraiment un plus.

Séjour familial inoubliable à Marylebone ❤️

On a passé 12 jours de folie dans ce magnifique 3 pièces à Marylebone ! En famille de 7, il nous fallait de l'espace, du confort, du pratique... et c'était totalement ça. L'appart est nickel, bien entretenu, y'a tout ce qu'il faut pour un long séjour en tribu. Les chambres sont confortables, le salon cosy et spacieux, la cuisine bien équipée pour cuisiner. L'emplacement est juste IDEAL : Marylebone est un quartier charmant et calme, mais à deux pas des transports, de Regent's Park, Baker Street, Oxford Street... Plein de boutiques et restos à pied. Merci infiniment à Vipul de la réservation, d'une aide précieuse du début à la fin. Toujours là pour nous, il a tout rendu hyper simple. On s'est sentis comme à la maison. On reviendra à coup sûr ! À conseiller à 200% pour les familles/groups qui cherchent un appart bien placé avec un service au top.

Arrivée en douceur grâce à Leah

Quelle belle arrivée ! Leah m'a accueilli avec tellement de chaleur et de gentillesse, je me suis senti à l'aise direct. Elle a tout expliqué clairement, donné des astuces sur les lieux, vérifié que j'avais tout ce qu'il me fallait. Sa bienveillance et son professionnalisme ont vraiment lancé mon séjour du bon pied.

Un mois de février 2026 parfait

J'ai passé tout février 2026 dans cet appartement et c'était top. L'appart propre, confort, bien équipé... une super base pour mon 1er mois à Londres. L'emplacement est pratique : transports, courses, tout à proximité. Sarita a fait le check-in en personne, hyper fluide et rassurant. Elle a tout expliqué en détail, répondu à mes questions, ça m'a beaucoup aidé en arrivant dans une ville inconnue. Sandy, la gestionnaire, a assuré le suivi. Toujours dispo sur WhatsApp, elle m'a donné plein de bons plans du quartier, pour le quotidien comme pour sortir. Ça a vraiment tout changé pour que je me sente chez moi. Je recommande chaudement, surtout grâce au pro et super sympa Sarita et Sandy.

Fidèle et satisfait

3ème résa avec eux. La qualité des logements et la simplicité de la réservation (merci Rachita !) sont toujours au rendez-vous. Je recommande sans problème.

Famille de 4, séjour de rêve à Dubai

Voyage en famille avec 2 gamins, on cherchait un bel appart pas cher en centre-ville de Dubai. C'était haute saison mais... RAS, expérience ultra fluide avec squa.re ! Ruchita Poddar a répondu à toutes mes questions super vite. Elle a même gardé contact après notre arrivée. Check-in facile, appart trop bien. Je recommande les yeux fermés pour Dubai !

Toujours au top 👍

J'ai fait plusieurs résas avec thesqua.re en 2025. Akshay Rastogi de l'équipe commerciale est génial, hyper réactif et serviable. Vraiment, un grand merci pour son super boulot :)