iriso.fr vs Boulanger

Commande en 2 clics

C'est super pratique de pouvoir tout voir et commander direct depuis l'appli. L'ergonomie est bien foutue, même ma mère s'y retrouverait. Petit bémol : j'aurais aimé plus de filtres de recherche sur certains produits. Sinon, franchement, c'est du bon boulot.

Entreprise sérieuse

La boîte est carrée, ça se sent tout de suite. Pro, fiable, j'ai confiance.

Spam non sollicité

Mais c'est quoi cette pratique ?! Je n'ai JAMAIS donné mon accord pour recevoir vos pubs intrusives. Arrêtez de polluer ma boîte mail immédiatement, c'est du harcèlement. Zéro tolérance.

Hyper intuitif

L'interface est limpide, aucune prise de tête pour trouver ce qu'on cherche. Les infos sont bien présentées, ça va droit au but. 👌

Service client réactif

J'ai pris deux mangeoires pour oiseaux, elles sont top ! Par contre à la réception, il manquait quelques tiges. J'ai contacté le SAV par mail, et en moins de 48h, c'était réglé. Mention spéciale à Sophie qui a géré mon dossier rapidement. Un point en moins car l'erreur de livraison était embêtante.

Vraiment efficace

C'est direct, ça marche nickel, et franchement ça sert à quelque chose. Que demander de plus ?

Globalement positif malgré un petit accroc

Achat d'un lave-vaisselle silencieux. Prix très correct pour les caractéristiques. Livraison programmée un mercredi, ils ont appelé la veille pour décaler au jeudi (problème de camion). Dommage, mais au moins ils préviennent. Livraison et installation impeccables, les gars étaient pros et rapides. Le produit est parfait, très silencieux comme promis. Un point en moins pour le report de livraison, sinon tout bon.

Déçu par le service en ligne

Voulais acheter une cafetière spécifique. Sur le site : "en stock, livraison sous 48h". Je commande. 2 jours après, mail : "désolé, rupture de stock, délai indéterminé". J'annule. Je trouve le même modèle moins cher ailleurs, livré le lendemain. En magasin c'est bien, mais leur site et leurs stocks en ligne c'est n'importe quoi. Perte de temps et de confiance.

Super expérience pour notre première télé OLED

Nous hésitions depuis des mois entre plusieurs modèles. Rendez-vous en magasin à Bordeaux avec Thomas, qui nous a fait une démo complète, sans pression, et a même comparé avec les modèles concurrents. Il nous a conseillé un modèle moins cher que celui qu'on visait car il correspondait mieux à notre usage. Livraison et installation parfaite. Félicitations pour le professionnalisme, ça change !

Bof... en demi-teinte

Acheté un aspirateur robot en magasin à Lille. Le vendeur était sympa et compétent, ça c'est un vrai plus. Par contre, la livraison à domicile... Déjà pris 2 semaines (alors qu'en retrait magasin c'était dispo). Le livreur a déposé le colis devant la porte sans sonner, sous la pluie. Heureusement que j'étais là. Produit ok, service de livraison à revoir sérieusement. Moyen.

SCANDALEUX !!! Plus jamais ! 😤

Commande passée le 3 novembre pour un iPhone 15 PRO. Payé immédiatement. Status "en préparation" pendant 10 JOURS. Appelé 4 fois, on me dit "délai normal". Finalement annulé car plus en stock ! Ils ont bloqué mon argent 15 jours sans produit. C'est de l'escroquerie. Je porte plainte à la DGCCRF. ZÉRO communication, ZÉRO respect. DÉGAGEZ.

Commande d'un PC portable - RAS

Besoin urgent d'un ordinateur pour ma fille qui commence ses études. Commandé en ligne le 10 octobre, livré le 12 comme prévu. Emballage parfait, produit correspondant à la description. Prix intéressant avec la promo du moment. Tout s'est bien passé, c'est factuel.