IKEA vs Carpet Avenue
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
IKEA
IKEA est une entreprise multinationale d'origine suédoise spécialisée dans la vente de meubles, d'articles de décoration et d'équipement pour la maison en kit. En France, elle propose une large gamme de produits fonctionnels et design à des prix abordables, principalement dans ses grandes surfaces de vente. L'enseigne est connue pour son concept d'ameublement en libre-service et son restaurant.
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Répartition des notes
Notes par critère
Carpet Avenue
Carpet Avenue est un spécialiste de la vente de moquettes, tapis et revêtements de sol en ligne. L'entreprise propose un large choix de produits pour les particuliers et les professionnels, avec un service de pose et de livraison à domicile.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | IKEA offre un délai de retour de 365 jours pour les articles non assemblés et non utilisés, avec reprise gratuite à domicile pour les gros meubles (so... | 30 jours. 5 jours. retours gratuit. Retour gratuit |
| Frais de livraison | Livraison à domicile à partir de 4,90€ (petits articles) ou 29€ (gros meubles), avec délais variables. Option Click & Collect gratuite en magasin sous... | 2-5 jours ouvrés |
| Modes de paiement | IKEA accepte cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virements (pour entreprises), chèques vacances ANCV et paiement en 3 ou 4 fois sans frai... | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.7/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Nul
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Retour d'expérience
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Bien dans l'ensemble
Gros problème de facturation corrigé après 2 appels. Le SAV a été correct finalement mais faut insister.
Attention
le site est lent parfois mais globalement le service est fiable. Jamais eu de problème de facturation en 2 ans
Service client au petit oignon
Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Léa qui a répondu avec patience et bonne humeur à toutes mes questions (et j'en avais pas mal !) avant que je ne me décide. Le tapis est arrivé en un temps record et il est encore plus beau en vrai. Merci pour votre aide précieuse !
Tout est parfait
Service irréprochable et des produits (tapis et coussins) d'une beauté rare. Coup de cœur assuré.
Superbe kilim
Le tapis kilim est vraiment beau, exactement ce que je cherchais. Bien emballé et livré comme prévu. Très heureuse de mon achat.
Top
excellent - livraison ultra rapide 👍
Client fidèle et comblé
C'est notre 3ème achat ici, et on n'est jamais déçus. La qualité est incroyable, et le choix est immense (les filtres sur le site aident vachement). La livraison est express. On a même changé d'avis sur un modèle, ils sont venus le récupérer sans frais et ont géré le remplacement rapidement. Service client d'exception. Une entreprise 5 étoiles, je conseille les yeux fermés.
Satisfait à 100%
Expérience très positive. La livraison a été respectée, le produit est identique à la photo sur le site et en excellent état. Je n'hésiterai pas à recommander cette enseigne.