Hello bank! vs Edenred France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Hello bank!
Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas, lancée en 2013. Elle propose des services bancaires et d'assurance pour les particuliers, accessibles principalement via internet et une application mobile. Son modèle repose sur une offre simplifiée et des tarifs compétitifs.
Voir tous les avis8 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Edenred France
Edenred France est une filiale du groupe Edenred, leader mondial des solutions de paiement transactionnelles pour les entreprises, les commerçants et les employés. Elle propose notamment des titres-restaurant, des cartes carburant et des programmes de bien-être au travail.
Voir tous les avis186 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours calendaires pour l'ouverture d'un compte ou la souscription à un crédit, sans frais. Pour les comptes, la clôture es... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite des moyens de paiement (carte, chéquier) sous 3 à 5 jours ouvrés. Accès immédiat au service via l'application mobile après ouvertur... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Carte Hello bank! (Visa), virements, prélèvements, chèques. Paiement en ligne via Hello Pay! (solution de paiement sécurisé interne) et possibilité de... | Google Pay |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.7/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Rien à dire
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Virement instantané partout
Virements instantanés vers toutes les banques sans frais, notifs push quand l'argent arrive. C'est devenu mon standard, je comprends plus ceux qui mettent encore 48h
Satisfaite
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Crédit conso accepté en 48h
Simulation en ligne, dossier validé sous 2 jours, fonds virés la semaine suivante. Taux correct vs la concurrence. Remboursement anticipé sans frais c'est un +
Bug récurrent sur l'appli
Depuis la dernière MAJ l'appli crash au lancement 1 fois sur 3. Faut désinstaller/réinstaller pour que ça reparte. C'est pénible quand t'as besoin de vérifier un truc vite
Carte premium rentabilisée
La carte Visa premium à 9€/mois est vite amortie si vous voyagez : assurance annulation, retraits étrangers gratuits, garantie téléphone mobile... J'ai économisé largement plus que ce que je paie
Livraison rapide
Reçu en 3 jours, emballage correct, pas de souci. Je reviendrai.
Rien à redire
Commande, paiement, expédition, tout est fluide.
Conforme à la description
Produit arrivé dans les temps, bien protégé. La qualité correspond à ce qui était annoncé sur le site. Je recommande.
Hyper pratique
Vrmt pratique, ça simplifie bcp les choses au quotidien. 👍
Accueil téléphonique sympa
Ce qui m'a marqué, c'est la bienveillance des conseillers. On se sent tout de suite en confiance, c'est agréable.
Bien mais...
Globalement satisfait, mais un petit bémol : si vous promettez de rappeler à 14h, faites-le. J'ai dû relancer. Sinon, le service est bon.