Fram vs Butlins

Forums communautaires utiles

Sur les destinations exotiques, les retours détaillés de voyageurs récents sur le forum valent mille guides. J'ai trouvé des infos précises sur des détails (douanes, pourboires, visas) introuvables ailleurs

SAV réactif quand problème

J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi

SAV lent en cas de souci

Problème avec l'hôtel (surbooking), le SAV a mis 2 jours à me rappeler alors que j'étais sur place. Le relogement final a été correct mais la gestion du stress de mon côté a été forte

Indispensable pour les avis

Les photos voyageurs, les avis détaillés par type de séjour (famille, couple, solo), les réponses des hôtels aux critiques... C'est devenu impossible de planifier un voyage sans y passer

Tarif all inclusive -30%

Séjour 1 semaine tout compris en Tunisie 30% moins cher qu'en direct chez le voyagiste. Le comparateur propose souvent des combinaisons vol+hôtel très compétitives

Remboursement vol annulé

Vol annulé par la compagnie aérienne, j'ai mis 2 mois à obtenir le remboursement via le voyagiste, avec des relances hebdomadaires. Au final remboursé intégralement mais parcours du combattant

FUYEZ CET ENDROIT !!!

On est dans un hôtel à côté parce qu'on a dû se barrer après une seule nuit. On serait partis plus tôt si on avait pu trouver autre chose. On était venus avec nos deux petits pour un séjour festif. La chambre comfort ? Une horreur : moisissures partout, douche en panne, chauffage mort. J'ai râlé auprès de la sécurité (y avait personne d'autre). Résultat : 3 vigiles qui toquent à notre porte, ont flippé ma femme et les enfants, on s'est sentis intimidés. On a fui. Les gosses étaient en larmes. J'ai mal dormi, je me suis réveillé avec des démangeaisons, les draps étaient sales, la couette de remplacement était crade. Tellement déçu. Je vais tout faire pour me faire rembourser ou les signaler, surtout que mon fils est tombé malade après ça.

Week-end Soul ? Plutôt Jazz-Funk !

On était un groupe pour le Week-end Soul à Skegness. Sauf que c'était pas du Soul, c'était du Jazz et du Funk tous les soirs ! Certains artistes étaient bons, mais c'était pas du tout ce qui était vendu. Butlins, renommez votre week-end pour éviter les malentendus. Les chambres étaient correctes si on regarde pas de trop près, mais elles sentaient le moisi. Et les bars : files d'attente monstrueuses, pas assez de serveurs.

Prix qui change pendant la résa...

Alors là je comprends plus. Je suis en train de réserver sur le site, et pouf, le prix augmente juste à la fin. Je me suis dit c'est peut-être Noël, ok. J'ai finalisé. Et là, quelques jours après, je vois que le prix a REDESCENDU ! C'est pas normal. J'ai téléphoné, la personne au bout du fil pigeait rien à mon problème. Très frustrant.

Cauchemar à Bognor Regis

Week-end entre potes (5 gars) à Butlins Bognor, chambre comfort 3 lits à plus de 900€. Les photos mentaient. En ouvrant la porte : une odeur d'urine vieille qui prend à la gorge, dans le couloir et une chambre. Les moquettes tachées, poussiéreuses, sales. Derrière la porte des toilettes, des traces de caca. Dans la chambre puante, une tache sur la moquette qui ressemblait aussi à de la merde. Le flexible de douche fendu, un tête de lit déglinguée. On est arrivés tard, on a voulu profiter des animations. Le lendemain matin, pas de réception sur le resort, faut aller au 'play experience' après 11h. On appelle les services, 2h après une femme de ménage arrive. Elle était elle-même choquée, a confirmé que c'était des excréments humains. Elle a fait ce qu'elle a pu (spray désodorisant, pas de shampoing moquette). La douche réparée, mais la tache et l'odeur toujours là. J'ai dû dormir à deux dans un lit simple à cause de la puanteur. Butlins propose juste une réduction sur une prochaine réservation (comme tout le monde). Scandaleux. Ces chambres sont aussi pour les familles, fuyez.

Déception totale 👎

Butlins, toujours une mauvaise surprise ! J'ai appelé deux fois, on m'a confirmé à chaque fois qu'il y aurait le spectacle Gladiators. Même le coup de fil de rappel avant le séjour le disait. Résultat : après 8h de route, PAS DE SPECTACLE ! Toute la famille était déçue et amère. L'hébergement était dégoûtant 🤢, pas propre et mal entretenu. J'avais pourtant pris un logement haut de gamme pour éviter ça. 1300€ pour 3 nuits, et Butlins refuse toute compensation. Nul.

Bagarre de vigiles devant les enfants !!!

Arrivés en famille pour 3 jours à Bognor Regis. Scène hallucinante : deux membres du personnel en uniforme (dont le RESPONSABLE SÉCURITÉ apparemment) qui se battent comme des chiffonniers sur le parking, devant tout le monde, y compris des petits de 3 ans qui hurlaient de peur. Un autre vigile regardait et rigolait ! J'ai dû intervenir pour éviter le pire. Le 'manager' m'a expliqué que l'autre lui avait roulé sur le pied plus tôt, mais pas de police, le type était toujours là... pour la revanche ? Mais qui ils emploient ? Des caïds ? Matt Rake, le directeur, devrait avoir honte et être tenu responsable. Il ne daigne même pas parler aux clients. J'ai pris des risques pour calmer le jeu, pas un merci, pas un excuse. Confiance = zéro.