Fnac vs ThriftBooks
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Fnac
La Fnac est une grande enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers. Fondée en 1954, elle est reconnue pour son large réseau de magasins et son site e-commerce, proposant livres, musique, high-tech et services associés. Elle appartient au groupe Fnac Darty.
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Répartition des notes
Notes par critère
ThriftBooks
ThriftBooks est une librairie en ligne américaine spécialisée dans la vente de livres d'occasion et neufs à prix réduits. Elle propose un large catalogue de millions de titres et expédie dans de nombreux pays, dont la France.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours pour les produits neufs, prolongé à 30 jours pour les adhérents Fnac+ (sans frais de retour en magasin). Retour grat... | Retour sous 14 jours pour produits physiques neufs. Produits numériques non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 49€ d'achat). Options de retrait en magasin (gratuit) ou en point relais (gratuit dès ... | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Téléchargement immédiat pour le numérique. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon offre), chèques cadeaux Fnac, chèques vacances ANCV et tickets restaurant... | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Super !
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Client depuis 3 ans, zéro problème
Une trentaine de commandes passées, une seule a eu un souci (colis endommagé), réglé en 48h. Les prix sont souvent les meilleurs quand je compare. Fidélisé
Livraison retard de 5 jours
Annoncée 48h, reçue après 7 jours. Le produit était abîmé en plus. Retour accepté mais fallait le faire soi-même, j'ai perdu encore 10 jours avant le remboursement
Avis sur le site douteux
Beaucoup de 5 étoiles qui ont l'air copiés-collés, trop de "parfait, rien à dire" pour être crédibles. Je me fie plus aux avis externes type Trustpilot ou aux vidéos YouTube
Bonne surprise
Je ne connaissais pas cette enseigne, j'ai testé sur conseil d'une amie et je ne suis pas déçue. À refaire.
Conforme
Produit comme annoncé, service client réactif. À refaire.
Bon rapport qualité prix
Pour le prix c'est honnête, la livraison a été un peu lente (6 jours) mais le produit est conforme.
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Livré en avance
Le livre est arrivé avant la date prévue, ça c'est du service ! 👍
Une pépite !
ThriftBooks reste mon libraire préféré. Ma dernière commande : "How Painting Happens" de Martin Gayford. Une vraie affaire pour un livre aussi bien écrit et illustré, digne d'une référence universitaire. Trop content de mon achat !