Flixbus vs Auto Europe France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Flixbus
FlixBus est un opérateur de mobilité proposant des trajets en bus longue distance en France et en Europe. La marque fait partie du groupe allemand Flix, qui développe une plateforme technologique pour les voyages en bus et en train. Elle se positionne comme une alternative économique et écologique aux modes de transport traditionnels.
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Répartition des notes
Notes par critère
Auto Europe France
Auto Europe France est un courtier en location de véhicules, spécialisé dans la comparaison et la réservation de voitures de location auprès des grandes agences internationales. Le service s'adresse principalement aux particuliers et aux professionnels pour leurs déplacements en France et à l'étranger.
Voir tous les avis137 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 15 minutes avant le départ pour la plupart des billets, avec remboursement sous forme de bon d'achat Flixbus valable 12 mo... | Retour sous 14 jours pour pièces neuves non montées. Frais de retour à la charge du client. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique : le billet électronique (e-ticket) ou mobile (m-ticket) est disponible immédiatement après achat. L'accès au bus se fait en... | Livraison standard 3-7 jours ouvrés. Pièces volumineuses par transporteur. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, carte American Express, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois avec A... | Carte bancaire, Chèque |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Conducteur fumeur non déclaré
Conducteur qui a fumé tout le trajet alors que la fiche indiquait "non-fumeur". J'ai signalé sur l'appli, une note 1 étoile et un commentaire. Pas de remboursement évidemment
Covoiturage Lyon-Grenoble 8€
Lyon-Grenoble à 8€ vs 26€ en train. Conducteur ponctuel, voiture propre, conversation sympa pendant le trajet. L'appli gère tout de A à Z
Ça fait le job
Gros problème de facturation corrigé après 2 appels. Le SAV a été correct finalement mais faut insister.
Assurance passager incluse
En tant que passager je suis assuré pendant le trajet, rassurant. Les avis des conducteurs (note, trajets effectués) aident à choisir sans prendre de risque
Bus 9€ vs train 50€
Paris-Lyon à 9€ en bus, trajet 5h, wifi + prises USB, bus confortable. Pas pressé = économie énorme vs le train à 50-80€
Qualité dépend du conducteur
3 trajets sur 4 se passent très bien. Le 4ème c'est toujours le conducteur en retard de 30 min, qui annule au dernier moment, ou qui n'est pas celui sur la photo. Loterie
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Conforme
Produit comme annoncé, service client réactif.
Rapidité exemplaire
En 2 minutes c'était réglé. L'interface est intuitive, pas besoin de se prendre la tête. Très satisfait.
Efficace et économique
C'est rare de trouver un service aussi simple d'utilisation ET avec des tarifs aussi compétitifs. Pour la location de ma Clio la semaine dernière, c'était parfait. Top !
À fuir absolument
Expérience catastrophique suite au bug informatique mondial de juillet. On avait réservé une voiture pour 7 jours, impossible de la récupérer à l'agence d'arrivée à cause de ça. Pire : malgré les circonstances exceptionnelles, le service client (j'ai parlé à un certain Marc) a REFUSÉ de décaler notre prise en charge au lendemain. Ils nous ont obligés à annuler avec 120€ de frais, puis à refaire une réservation... bien plus chère, évidemment. Aucune empathie, aucune souplesse. Vous profitez des galères des gens. Honteux.
Franchement, ça marche
C'est tout ce qu'on demande : pas prise de tête. Merci.