Family Panda vs Shein
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Family Panda
Family Panda est une marque française de vêtements et accessoires pour enfants, spécialisée dans les tenues confortables et colorées. Elle propose des collections pour les bébés et les enfants jusqu'à 12 ans, avec un univers graphique autour du panda.
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Shein
Shein est une entreprise internationale de commerce électronique spécialisée dans la mode et les articles de style de vie à bas prix. Elle opère principalement en ligne via sa plateforme mondiale et propose un large catalogue de vêtements, accessoires et produits domestiques. L'entreprise est connue pour son modèle de production rapide et ses collections renouvelées très fréquemment.
Voir tous les avis60 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Échange gratuit en magasin. | Retours gratuits sous 45 jours après réception (délai exceptionnellement long), articles non portés, avec étiquettes. Retours payants pour articles so... |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€. | Livraison standard gratuite dès 39€ d'achat (sinon 3,99€), express à 6,99€. Délais : 7-12 jours ouvrables (standard), 4-6 jours (express). Pas de retr... |
| Modes de paiement | Oney | Floa |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 2.0/5 |
Derniers avis clients
Commande de dernière minute réussie
J'ai fait imprimer notre chanson de mariage sur toile avec notre photo au centre - une chanson hyper rare, mais l'équipe (merci Sophie !) a retrouvé la partition juste avec le titre. Ma femme va craquer à Noël 😍. J'ai stressé car je commandais le 15 décembre, mais ils m'ont rassuré par mail : livraison garantie avant le 24. Colis arrivé le 18. Pro sérieux, je recommande les yeux fermés.
Résultat impeccable !
C'est exactement ce que j'attendais, rien à redire ! 👌
Carrément bluffé
Je cherchais le cadeau de mariage idéal pour ma future femme. Ce canvas était parfait. Livraison express, et à l'ouverture du carton... Waouh. La qualité est incroyable, bien mieux que sur les photos. Aucun doute, ma promise va l'adorer.
Mon copain kiffe sa tasse
C tro bien mon chéri il adore sa tasse mdr
Problème ? Quel problème ?
J'ai offert le canvas à mon mari pour nos 37 ans de mariage. En le déballant, je m'aperçois que le design était prévu pour un 5e anniversaire... Oups ! Un mail au SAV, et hop, ils ont tout changé en 37e sans sourciller. Rapidité et professionnalisme absolus. Merci infiniment Family Panda, vous êtes les meilleurs 🙌
Service client de luxe
Ils m'ont contacté immédiatement pour me signaler que ma photo était floue et que la qualité du canvas en pâtirait. Ils m'ont laissé tout le temps pour en trouver une autre. Ensuite, suivi du numéro de suivi, vérification de la livraison... Jamais vu ça. Le must ? Ils ont vu que notre anniversaire approchait et ont tout fait pour que le colis arrive la veille. Moi qui suis toujours à la dernière minute... Service fantastique, je reviendrai pour d'autres canvas, c'est sûr.
Conforme aux photos
Ensemble jogging gris reçu en 11 jours. Tombé correct, pas de surprise. Ras.
Aucune livraison aucun remboursement à fuir
Aucune livraison. Aucun remboursement. À fuir.
Service client laborieux
J'ai mis 3 semaines à obtenir une réponse pour un article manquant. Le chat ne donne que des réponses automatiques. Au final remboursement obtenu mais quelle galère. Si je n'avais pas insisté quotidiennement je pense que j'aurais juste perdu mes 23€. Je commanderai encore mais en croisant les doigts pour ne pas avoir de pépin la prochaine fois, parce que clairement le SAV n'est pas dimensionné pour gérer le volume.
ARNAQUE!! je porte plainte
Reçu un colis avec UN SEUL ARTICLE sur 9 commandés. Photo prise dès l'ouverture pour preuve. Le SAV me dit que tout a été livré et refuse le remboursement. SCANDALEUX. Je porte plainte aux fraudes.
Impeccable
c'est devenu cher. Avant c'était le meilleur rapport qualité/prix, maintenant ils se sont alignés sur les autres. Dommage
Nickel
Reçu en 10 jours, conforme. À recommander à qui sait commander 1 taille au-dessus.