Expedia vs B&B Hotels
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Expedia
Expedia est une plateforme mondiale de voyage en ligne, filiale du groupe Expedia Group. Elle permet aux utilisateurs de réserver des vols, des hôtels, des locations de voitures et des activités. Le site expedia.fr est sa déclinaison pour le marché français.
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Répartition des notes
Notes par critère
B&B Hotels
B&B HOTELS est une chaîne hôtelière française proposant des hébergements économiques et fonctionnels dans de nombreuses villes d'Europe. Le groupe est connu pour son rapport qualité-prix et sa présence en centre-ville ou à proximité des axes routiers.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Expedia propose des annulations gratuites pour certains hôtels/vols jusqu'à 24h ou 48h avant l'arrivée ou le départ, mais les conditions varient par p... | Retour Avantages et statuts Programme de fidélité gratuit |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès aux services (e-billets, bons d'échange) est immédiat par e-mail ou via l'application après paiement confirmé. Pou... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Expedia accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et les chèques vacances ANCV. Le paiement en plusieurs f... | Chèque, Alma |
| SAV / Service client (avis clients) | 5.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Ça dépend
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Impeccable
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Changez rien
honnêtement c'est le meilleur du marché pour mon usage. L'appli est fluide, zéro bug depuis que je l'utilise
Très bien
Commande reçue vite, produit bien. Rien à redire.
Service client réactif
J'ai eu un souci avec ma commande, réglé en 2 échanges de mails. Sérieux.
Service client au top
J'avais un doute sur la compatibilité d'une pièce, le SAV a été très réactif et a confirmé avant commande. Apprécié.
Moyen
Produit ok, livraison ok, mais packaging pas très écolo. Pour le reste c'est correct.
Les trains, trop bien !
Franchement, j’adore leurs trains. C’est tout. 👍
Arnaque sur dégâts imaginaires
Hôtel correct et bien placé à Gand, mais l’expérience gâchée par une employée hyper agressive. On avait monté nos vélos dans la chambre (ok, pas top). Elle nous engueule à la réception et nous balance une amende de 150€ PAR PERSONNE pour des dégâts inventés de toutes pièces ! Aucune trace de casse. Réaction disproportionnée et malhonnête. Ça nous a vraiment pourri le séjour.