Eurostar vs Weekendesk
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Eurostar
Eurostar est une entreprise ferroviaire internationale exploitant des services à grande vitesse entre le Royaume-Uni et l'Europe continentale via le Tunnel sous la Manche. Elle est notamment connue pour ses liaisons entre Londres, Paris et Bruxelles.
Voir tous les avis10 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Weekendesk
Weekendesk est une plateforme française spécialisée dans la réservation de séjours et d'expériences week-end en France et en Europe. Elle propose une large sélection d'hôtels, de chambres d'hôtes et d'activités pour des escapades de courte durée.
Voir tous les avis72 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les billets Eurostar sont remboursables ou modifiables sans frais jusqu'à 7 jours avant le départ pour les billets Standard et Standard Premier. Les b... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique : les billets sont électroniques, accessibles via l'appli ou le site avec un e-ticket ou un code QR. L'envoi postal des bill... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Cartes bancaires (dont Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et les chèques vacances ANCV. Le paiement en plusieurs fois... | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.4/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Inscription rapide prise en main facile
10 min pour créer le compte et commencer à utiliser. Pas besoin de tutoriel, tout est intuitif. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous
Retard de 40 min non communiqué
Retard annoncé une fois le train déjà en gare, sans raison. Wifi en panne aussi. Les compensations automatiques existent mais faut les réclamer
Abonnement fréquence rentabilisé
Pour les trajets hebdomadaires l'abo fréquence vaut vraiment le coup. 30% de réduction garanti + réservation prioritaire. Rentabilisé en 2 mois
Wifi qui ne marche jamais
Le wifi dans le TGV fonctionne rarement, les prises pas toujours alimentées. Sur un trajet de 3h c'est gênant quand tu comptais bosser. Le confort s'est clairement dégradé
Ouigo petits budgets
Paris-Lyon à 19€ en Ouigo, aucune prestation mais tu es à destination en 2h. Pour les jeunes ou les budgets serrés c'est parfait. Faut être souple sur les horaires
Appli qui s'améliore
L'appli a bien progressé ces dernières années : réservation en 30 secondes, modifications faciles, e-billet unique. Reste les prix élevés aux heures de pointe à digérer
Site web vraiment bien fait
J’ai tout géré en ligne sans aucun souci. L’ergonomie est parfaite, tout est clair. Bravo !
Service au top !!
Ils déchirent, franchement. Réactifs, souriants, ça fait plaisir. 👏
RAS, tout est niquel
Satisfait à 100%. Rapidité, efficacité, y’a rien à jeter.
Interface pro et clean
On sent que le site est bien conçu, ça inspire confiance direct. Pas de fioritures inutiles, que du pratique.
Au-delà de mes espérances
Excellente expérience, vraiment. Tout a fonctionné comme sur des roulettes, du premier contact jusqu’au départ.
Simple comme bonjour
Le site est hyper facile à prendre en main, même pour moi qui suis pas une flèche en informatique. 👍