S
Sofiane
Il y a 2 joursInscription rapide prise en main facile
10 min pour créer le compte et commencer à utiliser. Pas besoin de tutoriel, tout est intuitif. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous
Service/Accueil
Eurostar Avis
Eurostar est une entreprise ferroviaire internationale exploitant des services à grande vitesse entre le Royaume-Uni et l'Europe continentale via le Tunnel sous la Manche. Elle est notamment connue pour ses liaisons entre Londres, Paris et Bruxelles.
3.9
Très bien
10 avis vérifiés
3.9
Très bien
10 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Qualité de l'expérience3.8
Service/Accueil3.4
Rapport qualité/prix4.0
Le score de confiance de Eurostar est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
39/5510 avis (pondérés par note)
+12/20Note 3.9/5
+12/2080% avis vérifiés
+8/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
7/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : Association déclarée
+0/3Logo identifiable
+0/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
12/15Entreprise créée en 1992 (34 ans)
+12/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
68/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
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Fiche marque Eurostar
Éthique, environnement, controverses : consultez le scoring complet de la marque.
58/100
Informations sur Eurostar
- Secteur
- Voyage & Tourisme
- Fondée en
- 1992
- SIRET
- 40251592800016
- SIREN
- 402515928
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Points forts
Recommandé
10 avis clients sur Eurostar en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Eurostar. Note moyenne : 3.9/5 basée sur 10 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
10 avis
Y
youssef.mAchat vérifié
Il y a 3 moisRetard de 40 min non communiqué
Retard annoncé une fois le train déjà en gare, sans raison. Wifi en panne aussi. Les compensations automatiques existent mais faut les réclamer
F
fatima_bAchat vérifié
Il y a 3 moisAbonnement fréquence rentabilisé
Pour les trajets hebdomadaires l'abo fréquence vaut vraiment le coup. 30% de réduction garanti + réservation prioritaire. Rentabilisé en 2 mois
Qualité de l'expérience
H
HugoTAchat vérifié
Il y a 3 moisWifi qui ne marche jamais
Le wifi dans le TGV fonctionne rarement, les prises pas toujours alimentées. Sur un trajet de 3h c'est gênant quand tu comptais bosser. Le confort s'est clairement dégradé
F
flore_mAchat vérifié
Il y a 4 moisOuigo petits budgets
Paris-Lyon à 19€ en Ouigo, aucune prestation mais tu es à destination en 2h. Pour les jeunes ou les budgets serrés c'est parfait. Faut être souple sur les horaires
Informations pratiques Eurostar
Moyens de paiement
Cartes bancaires (dont Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et les chèques vacances ANCV. Le paiement en plusieurs fois est proposé via des partenaires comme Alma ou Klarna.
Livraison
Pas de livraison physique : les billets sont électroniques, accessibles via l'appli ou le site avec un e-ticket ou un code QR. L'envoi postal des billets (frais supplémentaires) a été supprimé, privilégiant le format digital.
Politique de retour
Les billets Eurostar sont remboursables ou modifiables sans frais jusqu'à 7 jours avant le départ pour les billets Standard et Standard Premier. Les billets Non-flexible et Semi-flexible ont des conditions plus restrictives, avec des frais pour modification et aucun remboursement.
Questions fréquentes sur Eurostar
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