Edreams vs www.french.hostelworld.com
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Edreams
Edreams est une agence de voyages en ligne française. Elle propose la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. La société fait partie du groupe eDreams Odigeo, l'un des principaux acteurs du voyage en ligne en Europe.
Voir tous les avis5 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
www.french.hostelworld.com
French.Hostelworld.com est la version française du site Hostelworld, leader mondial de la réservation d'auberges de jeunesse et d'hébergements indépendants. La plateforme permet aux voyageurs de réserver des hébergements économiques dans le monde entier.
Voir tous les avis63 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent intégralement des tarifs et des prestataires (compagnies aériennes, hôtels). Edreams propose... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès aux services (billets électroniques, vouchers) est immédiat par e-mail après confirmation du paiement. Les documen... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, et paiement en plusieurs fois via des solutions de crédit comme Alma (selon le montant). Les... | Carte bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Rapport qualité/prix ok
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Mitigé
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Pas mal du tout
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Après réflexion
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Super !
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
À tester absolument
Franchement, foncez les yeux fermés. C'était mon premier voyage solo et grâce à cette appli, tout a été hyper fluide. Meilleure expérience de réservation, point barre. 👌
Problème de dates non résolu...
J'avais réservé pour le réveillon à Amsterdam. À mon arrivée, catastrophe : les dates de ma réservation avaient été modifiées sans mon accord !!! Service client injoignable, j'ai dû me débrouiller seul. Très déçu, c'est inadmissible.
Ambiance et conseils au top !
Séjour génial dans cette auberge ! L'équipe est super sympa et accueillante. Dès notre arrivée, on a eu un plan de la ville et des conseils de pro : où manger les meilleures tapas, où voir un spectacle de flamenco authentique... Merci à Léa pour sa bonne humeur !
RAS
Aucun souci à signaler. Tout s'est déroulé parfaitement, du début à la fin.
Une offre vraiment large
L'appli propose énormément d'établissements, surtout dans les coins touristiques (un peu moins dans les endroits reculés). Les fiches sont bien faites : photos, itinéraire, et surtout les avis des voyageurs qui aident vraiment à se décider. C'est pratique !
En bref...
simple, sympa, rapide. C'est tout ce que je cherche 👍