Edreams vs Ceetiz
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Edreams
Edreams est une agence de voyages en ligne française. Elle propose la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. La société fait partie du groupe eDreams Odigeo, l'un des principaux acteurs du voyage en ligne en Europe.
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Répartition des notes
Notes par critère
Ceetiz
Ceetiz est une plateforme française qui propose des activités, visites et expériences à réserver en ligne. Elle permet de découvrir et de réserver des activités touristiques et de loisirs dans de nombreuses villes en France et à l'étranger. La plateforme centralise les offres de nombreux prestataires pour faciliter la recherche et la réservation.
Voir tous les avis47 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent intégralement des tarifs et des prestataires (compagnies aériennes, hôtels). Edreams propose... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès aux services (billets électroniques, vouchers) est immédiat par e-mail après confirmation du paiement. Les documen... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, et paiement en plusieurs fois via des solutions de crédit comme Alma (selon le montant). Les... | Chèque |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Rapport qualité/prix ok
super réactifs quand j'ai eu un souci. remboursement en 3j. je reste
Mitigé
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Pas mal du tout
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Après réflexion
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Super !
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Efficacité maximale
J'ai commandé le pack Essentiel le 15 mars, et tout a été réglé en moins de 5 minutes. Aucune complication, interface limpide. Une expérience client comme on en rêve.
Top pour débutants !
Franchement, j'ai jamais été un pro de la tech et là... ça a été un jeu d'enfant. Même ma grand-mère aurait pu s'en servir sans pb. 👌
URGENT : Voucher introuvable !!!
J'ai rempli le formulaire en ligne après l'achat d'un pass Groupon Dubai Explorer. Email reçu : 'nous ne trouvons pas vos détails'. Je refais tout, j'envoie 5 emails... RIEN. Je décolle AUJOURD'HUI et j'ai rien pu réserver pour nos 5 jours sur place ! J'ai dépensé une fortune pour toute la famille, je panique complètement. Les vouchers Groupon sont aux noms de Shahid Lateef et Salma Khan. RÉPONDEZ MOI IMMÉDIATEMENT SVP !!!!!
Cauchemar à New York
J'ai acheté via Groupon. J'arrive à NY et là... Mes billets avaient déjà été utilisés le jour même de mon achat !!! Ils ont pris mon argent, pas de remboursement, pas de réponse à mes mails. Où sont mes billets ? Qui les a utilisés ? Je suis sur place sans pass, ma réf c'est CE23103100241. Ils sont prompts à encaisser mais invisibles après. NUL.
Idéal pour organiser son voyage
Vraiment une plateforme pratique pour réserver des excursions quand on est en déplacement. C'est fluide, il y a du choix. Un grand merci pour ce service qui simplifie la vie.
Réactivité nickel
Demande = réponse rapide. Réservation = confirmation instantanée. C'est efficace, quoi.