Easy Pass Tours vs Novasol Vacances

Sarah, merci !!!

On avait un peu peur en lisant certains avis... Mais Sarah a tout déchiré ! Hyper drôle, super pro, elle a captivé tout le groupe même si on a pas tout retenu niveau dates 😅. Si on revient à Paris, on repassera par eux sans hésiter.

Bof...

La guide était sympa et calée, c'est vrai. On a évité la première file (ça devait faire 1h d'attente au moins). Mais après, rebelote : encore 1h pour la navette du sommet. « Coupe-file » c'est un peu abusé, on a juste sauté une étape. Déçu.

Organisation au top 👌

Ali a tout planifié pour notre journée par mail : Tour Eiffel, Louvre, balade dans Paris et Notre-Dame. Le prix était vraiment correct pour tout ça. Merci pour ce programme sur mesure, on a hâte d’y être !

Notre guide était incroyable !

Hannah, qui nous a fait découvrir la Tour Eiffel, était tout simplement géniale. Elle a su rendre la visite passionnante avec ses anecdotes et ses connaissances historiques. Une expérience mémorable ! On conseille cette agence à 100%, en demandant Hannah expressément.

Trop facile

J'ai tapé 'visite tour eiffel' sur Google. Je suis tombé sur leur site, hyper clair. En plus y'avait -10% et une promo sur une croisière sur la Seine ! Parfait.

Expérience enrichie grâce à Anne

Anne a été une guide passionnante et érudite. Elle a su rendre la visite bien plus profonde en nous montrant Paris depuis la tour et en racontant son histoire. On a vraiment mieux compris la richesse culturelle de la ville grâce à elle.

Site au top

Le site est vraiment bien foutu, recherche intuitive et plein de choix. Petite amélioration possible sur les filtres mais globalement très satisfait.

PROFITEURS DE CRISE ⚠️

NE RESERVEZ PAS CHEZ EUX !!! Ils ont de belles maisons mais attention aux suppléments : ménage (80€ mini même à 2), draps, électricité... L'année dernière on a accepté. Cette année annulation 42j avant à cause des règles sanitaires → ils gardent 1150£ ! Refus de rembourser, de changer les dates, même pas un avoir. Ils se cachent derrière la force majeure alors qu'on suivait juste les consignes gouvernementales. Au téléphone ils disent qu'on peut reporter (avec frais), après ils refusent. Ils empochent tout en prétextant la pandémie. Je vais passer par ma banque et l'ABTA. HONTEUX.

Zéro communication

1) Novasol a annulé ma résa de décembre par mail le 22 février sans explication 2) Ils prétendent m'avoir proposé un autre logement → mensonge 3) J'ai appelé le siège le lendemain, on m'a promis un rappel sous 30 min... Toujours rien 4) Rappelé plus tard pour bloquer une nouvelle maison → même promesse, même silence Plus aucune nouvelle depuis le mail d'annulation. Incompétence totale.

À recommander les yeux fermés

Tout s'est déroulé à la perfection : les indications pour arriver, l'accueil chaleureux (les propriétaires étaient présents sans être intrusifs), le séjour lui-même... Je reviendrai sans hésiter. Merci pour cette belle expérience.

10/10

Tout était nickel du début à la fin. Rien à ajouter.

Chapeau !

Un grand bravo à Thomas qui a géré mon dossier compliqué avec brio. Il a su débloquer la situation rapidement alors que tout semblait perdu. Merci pour votre réactivité !