Direct Assurance vs Live Oak Bank
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Direct Assurance
Direct Assurance est une société française spécialisée dans la vente directe d'assurances, notamment automobile et habitation. Filiale du groupe bancaire Société Générale, elle a été pionnière en France dans la commercialisation d'assurances par téléphone et internet. Son modèle repose sur l'absence d'intermédiaire pour proposer des tarifs compétitifs.
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Répartition des notes
Notes par critère
Live Oak Bank
Live Oak Bank est une banque américaine spécialisée dans le financement des petites entreprises et des professionnels. Elle opère principalement aux États-Unis et propose des prêts commerciaux adaptés à divers secteurs d'activité.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Pour les assurances auto/habitation, résiliation possible à tout moment après la première année (loi Châtel) ou après 1 an d'adhésion (loi Hamon). Dél... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Service 100% en ligne et téléphonique, pas de livraison physique. Accès immédiat aux documents (cartes vertes, attestations) via l'espace client numér... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Paiement par carte bancaire (débit mensualisé ou annuel), prélèvement automatique, et parfois par chèque. Options de paiement en plusieurs fois possib... | Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Hausse de 15% sans sinistre
Contrat reconduit avec 15% d'augmentation alors que je n'ai jamais déclaré un sinistre en 4 ans. Le conseiller me sort "c'est le marché". Je change d'assureur dès la prochaine échéance
Contrat clair, pas de piège
Les exclusions de garantie sont listées en gras en page 2, la franchise est affichée sur chaque devis. J'apprécie l'absence de clauses planquées dans les petites lignes
Souscription rapide, attestation immédiate
Assurance habitation souscrite en 7 minutes le soir, attestation reçue par mail dans la foulée. Parfait pour signer un bail le lendemain. Prix dans la moyenne
Après réflexion
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Pare-brise, 5 appels nécessaires
Simple remplacement de pare-brise, j'ai dû rappeler 5 fois en 3 semaines. Chaque fois on me dit "quelqu'un va vous rappeler", personne rappelle. Au final le garage a géré directement
Pas ouf
C'est correct sans plus. Rien d'exceptionnel mais ça fait le taf. Le SAV m'a répondu en 48h c'est déjà ça.
Hyper simple à utiliser
L'interface est intuitive, tout est clair. Aucune prise de tête, c'est ce que je recherchais. 👌
PRIME DE 200$ = ARNAQUE DÉGUISÉE
ATTENTION PIÈGE ! Pour la prime de 200$, ils bloquent en pratique l'argent de votre compte principal. Si vous bougez vos fonds, vous perdez la prime. Si leur taux baisse pendant les 90 jours, vous pouvez perdre bien plus que 200$. AUCUNE mention de ça dans l'offre ! Un conseiller m'a dit que c'était 'sous-entendu'... SOUS-ENTENDU ?! Un supérieur a refusé de reconnaître le manque d'information. Pratique trompeuse et inacceptable.
Bons taux mais erreur sur mon nom...
Les taux sont corrects, même si c'est pas le top du marché. Par contre, j'ai reçu des mails pour un sondage adressés à 'Robert'... Sauf que je m'appelle pas Robert 😅 Un peu d'attention svp !
Des pros du prêt SBA !
Super expérience avec Josh pour le financement SBA de nos nouveaux locaux. Il a tout rendu simple et abordable, avec une patience d'ange. Un grand merci à lui 🙏
Ouverture simple, offre intéressante
Compte ouvert en 10 min chrono début mars. La prime est sympa et le taux rémunérateur est correct. Rien à redire.
Efficacité et pro au rdv
Live Oak, c'est rapide, compétitif et très pro. Ils vont droit au but, sans blabla inutile. En plus, leurs taux pour les dépôts et les prêts sont vraiment dans le haut du panier. Clairement, je ne vois pas ce qu'on pourrait leur reprocher. Un service de qualité.