Crédit du Nord vs Orange Bank
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Crédit du Nord
Crédit du Nord est une banque française de détail, filiale du groupe Société Générale. Elle propose des services bancaires aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises, avec un réseau d'agences principalement dans le nord de la France.
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Répartition des notes
Orange Bank
Orange Bank est une banque en ligne française lancée par le groupe Orange. Elle propose des services bancaires mobiles, notamment des comptes courants, des cartes de paiement et des outils de gestion financière.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours calendaires pour l'ouverture d'un compte à distance, sans frais. La clôture d'un compte est gratuite, mais peut être... | Droit de rétractation de 14 jours calendaires après la souscription d'un contrat, sans frais. Clôture de compte gratuite à tout moment, avec transfert... |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite des moyens de paiement (carte, chéquier) sous 5 à 7 jours ouvrés. Retrait possible en agence pour les cartes, avec un déla... | Livraison de la carte bancaire sous 5 à 7 jours ouvrés après ouverture de compte. Pas de frais de livraison. Accès immédiat au service via l'applicati... |
| Modes de paiement | Cartes bancaires Visa/Mastercard, prélèvements, virements, chèques. Paiement en ligne via sa solution sécurisée, mais pas de PayPal ou Apple Pay pour ... | Carte bancaire Orange Bank (débit immédiat ou différé), Apple Pay, Google Pay, virements, prélèvements. Propose aussi le paiement en 3 ou 4 fois sans ... |
Derniers avis clients
Depuis le centre d'appel, c'est la descente aux enfers
Avant, j'avais une relation de confiance avec mon conseiller historique, Marc, qui comprenait les coups durs. Depuis la centralisation chez Étoile Direct, c'est l'horreur ! Les agents suivent des scripts, donnent des réponses hors-sujet, aucune écoute. Plus d'échanges personnalisés par mail ou téléphone. Si vous cherchez une banque à l'écoute et qui négocie, passez votre chemin.
Étranger ? Oubliez cette banque
Client international ? Foncez ailleurs. Rien n'est adapté : site web uniquement en français, quasi personne ne parle anglais au service client, et quand c'est le cas, c'est inefficace. Préférez une grande banque, même avec les régulations FATCA. La France administrative, c'est déjà compliqué pour les locaux, alors pour nous... cauchemar assuré.
Fuyez si vous êtes expat'
Déconseillé à 200%, surtout pour les expatriés ! L'expérience client ? Si on pouvait mettre -5/5... 2 mois, une dizaine de messages, autant d'appels, 3 rendez-vous en agence juste pour savoir quand arriverait ma nouvelle carte. Et mon 'conseiller' attitré ne comprend pas un mot d'anglais. Une vraie blague.
57 ans de banque, jamais vu ça
À 73 ans, je n'avais jamais rencontré pire établissement bancaire. Pour rapatrier mes fonds hors de France, j'ai dû endurer 3 mois de paperasserie absurde, des lettres manuscrites, des disputes avec une multitude d'employés incompétents... pour au final payer des frais exorbitants. Le médiateur a même refusé d'examiner ma réclamation. Zéro étoile, si c'était possible.
Un vrai calvaire pour un simple virement
Ça fait 15 jours que je galère pour transférer MON propre argent ! On me réclame sans cesse de nouveaux documents, mon conseiller serait soi-disant en vacances... J'en viendrais presque à leur facturer des frais de retard tellement c'est long. Et évidemment, impossible d'avoir un interlocuteur, que ce soit en français ou en anglais. Système d'un autre âge.
Service pro
Entreprise sérieuse, communication claire avant et après commande. Je les recommande à mes collègues.
ouf
trop bien franchement
Première commande
Bonne première impression. On verra.
Emballage soigné
Bel emballage, produit protégé. Goût/qualité au rendez-vous. Je commanderai de nouveau.
top
nickel, reçu vite 👍
OK
Rien à redire mais rien d'exceptionnel non plus. Fait le travail.